Mit Agent-Initiated Messaging Interface installierte Komponenten

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zusammen mit der Anwendung Agent-Initiated Messaging Interface werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen, Plugins und ServiceNow Store -Anwendungen.

    Hinweis:
    In der Tabelle „Anwendungsdateien“ sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden.

    Installierte Tabellen

    Tabelle Beschreibung
    Vom Service Desk-Mitarbeiter initiierte Messaging-Konfiguration [sn_agent_initiated_msg_config] Erweitert die Anwendungsdatei. Basistabelle für alle Servicekanalkonfigurationen zum Verfassen von vom Service Desk-Mitarbeiter initiierten Nachrichten.

    Installierte Plugins

    Plugin Beschreibung
    Conversational Messaging (com.glide.messaging.awa Aktiviert Messaging-Aktionen, die ausgeführt werden, wenn ein Ereignis auftritt.

    ServiceNow Store Anwendungen installiert

    Anwendung Beschreibung
    Agent Messaging Component Enthält UI-Komponenten zum Verfassen von von Service Desk-Mitarbeitern initiierten Nachrichten.