Nicht unterstützte Virtual Agent-Funktionen für Konversations-IVR

Informieren Sie sich über die nicht unterstützten Funktionen von Virtual Agent in Konversations-IVR mit Amazon Connect.

Nicht unterstützte Funktionen

Chat-Umfragen: Konversations-IVR mit Amazon Connect unterstützt Umfragen, kann jedoch den Inhalt der Umfragezusammenfassungskarte nicht lesen. Dies ist ein Kartentyp-Steuerelement, das IVR derzeit nicht unterstützt.

Um eine Umfrage effektiv mit Konversations-IVR zu verwenden, müssen Sie das Kontrollkästchen Zusammenfassung anzeigen deaktivieren, wenn Sie eine Umfrage erstellen oder konfigurieren, die für die IVR-Konversation geeignet ist.