Erstellen Sie einen Amazon S3 -Bucket, um die Dateien zu speichern, die für die Konfiguration von Konversations-IVR in Ihrem AWS -Account erforderlich sind.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
Hinweis: Stellen Sie vor dem Erstellen des Buckets
Amazon S3 sicher, dass Sie die Dateien für die
Lambda-Funktion, den
Lex-Botund
die HelperLambda- Dateien aus diesem
Knowledge Base-Artikelheruntergeladen haben.
Weitere Informationen zu Amazon S3 -Buckets finden Sie in der Amazon S3-Dokumentation.
Prozedur
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Melden Sie sich bei der AWS -Administratorkonsole an.
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Navigieren Sie zu Amazon S3 und klicken Sie auf Bucket erstellen.
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Geben Sie einen Bucket-Namen an (z. B. sn-ci-cc-amazon-connect-setup), und notieren Sie ihn.
Dieser Bucket-Name wird bei der Erstellung eines CloudFormation-Stapels zu einem späteren Zeitpunkt verwendet.
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Wählen Sie die AWS-Region aus der Dropdown-Liste aus, und stellen Sie sicher, dass diese Region während des gesamten Setup-Prozesses konsistent bleibt.
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Klicken Sie auf Bucket erstellen.
Sie werden zur Liste der Buckets Amazon S3 weitergeleitet, die Sie in Ihrer Instanz haben.
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Suchen Sie nach dem von Ihnen erstellten Bucket, und klicken Sie auf den Namen des Buckets, um ihn zu öffnen.
Durch Klicken auf den Namen des Bucket gelangen Sie zur Registerkarte „ Objekte “ des Buckets.
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Klicken Sie auf der Registerkarte Objekte auf Hochladen.
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Klicken Sie auf Dateien hinzufügen, und suchen Sie nach den folgenden heruntergeladenen Dateien:
- Lambda-Funktion
- Lex-Bot
- HelperLambda
- Aufforderung
Hinweis:
- Die Prompt-Datei wird nicht von ServiceNowbereitgestellt. Sie müssen eine eigene Prompt-Datei erstellen, sich den Namen notieren und den Namen bei der Erstellung des CloudFormation-Stapels angeben. Weitere Informationen zum Erstellen eines Prompts finden Sie unter https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/prompts.html.
- Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Dateien beim Hochladen nicht umbenennen.
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Wählen Sie alle Dateien aus, die Sie hochgeladen haben, und wählen Sie Hochladenaus.
Sobald die Dateien hochgeladen sind, erhalten Sie die
Upload erfolgreich
Nachricht.