IT Operations Management (ITOM) 向け Now Assistの詳細

IT Operations Management (ITOM) 向け Now Assist アプリケーションは生成 AI を使用してアラート分析を提供します。アラート分析には、人間が判読可能なアラートの概要と、アラートをより効果的に調査するのに役立つ技術情報が含まれています。

アラート分析は、アラートのトリアージプロセスを完全に変革する重要な機能であり、より迅速でシームレスなアラート管理を実現します。生成 AI を搭載し、大規模言語モデル (LLM) を使用して、拡張された実用的なアラートデータに基づいて、人間が判読できるアラートタイトルと詳細な説明を生成します。AI が生成したアラート情報により、チームは迅速にアラートをトリアージして効果的な分析を行うことができるため、解決時間を大幅に短縮できます。

アラート分析により、アラート管理の効率と有効性が向上します。

主な機能は次のとおりです。

• 明確でわかりやすいアラートの説明を自動生成します。
• アラートフォームと Express List での分析の可用性。
• カード更新を使用してデータを更新および再生成する機能

注:

現在、 ITOM 向け Now Assist は、タグベース、 CMDB、 ログアナリティクス、混合、およびネットワークトラフィックベースのアラートグループのみを分析します。他のすべてのアラートグループタイプでは、親アラートのみが分析されます。