Microsoft Teams チャネルでのアラート通知の設定

Microsoft Teams チャネルで新しいヘルスログアナリティクス異常アラートの通知を設定します。

始める前に

バージョン 33.0.27 (2024 年 8 月) 以降、ヘルスログアナリティクスは Microsoft Teams Graph スポークアプリケーションを使用して、新しい異常アラートに関する通知を送信します。詳細については、「Microsoft Teams Graph Spoke」を参照してください。33.0.27 より前の HLA バージョンを使用している場合は、「チャネルでのアラート通知の設定」のセットアップ手順を参照してください。

必要なロール：evt_mgmt_operator、evt_mgmt_admin

手順

1. から最新バージョンの Microsoft Teams Graph スポークをインストールします。 ServiceNow Store.
2. Microsoft Teams Graph スポークを設定します。
   手順については、「Set up the 」を参照してください。
3. アラートを Microsoft Teams チャネルに送信するためのヘルスログアナリティクスアラート管理ルールをアクティブ化します。
   1. 次のように移動する。 イベント管理 > Rules (ルール) > アラート管理ルール.
   2. 適切なルール「HLA アラートを Teams に送信する」を見つけます。
   3. ルールの [アクティブ] 列で、値を true に設定します。
4. サービスインスタンスを Microsoft Teams チャネルにマッピングします。
   1. [すべて] ナビゲーションメニューで sn_occ_teams_alert_notification_config と入力し、Enter キーを押します。
   2. [新規] を選択します。
   3. フォームのフィールドに入力します。
      注:

      • Teams ID とチャネル ID は、Microsoft Teams チャネルから取得できます。
      • [ 構成アイテム ] フィールドは、サービスインスタンスに対応している必要があります。CI が必要ない場合は、このフィールドを空のままにします。この場合、CI に一致するレコードがないと、レコードがアラートに使用されます。
   4. [送信] をクリックします。
   5. オプション: ステップ 1 〜 4 を繰り返して、構成を追加します。