Adicione grupo adicional por variáveis a um relatório do catálogo de serviços

Você pode criar relatórios agrupados por qualquer campo com um grupo adicional por variável em um item do catálogo de serviços selecionado. Além disso, você pode criar filtros na mesma variável. Por exemplo, se um item de telefone celular tiver uma variável de armazenamento, você poderá criar um relatório que mostre somente os telefones com 32 GB de armazenamento.

Antes de Iniciar

Funções necessárias: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin, ou administrador. Para criar um relatório significativo, você deve ter o direito de acessar os dados sobre os quais deseja relatar.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode aplicar essas etapas a qualquer tipo de relatório, desde que a origem do relatório tenha variáveis associadas a ele. Se a origem do relatório não tiver variáveis, o. Variáveis a opção não é exibida no Grupo adicional por filtro.

Procedimento

1. Execute uma das seguintes ações:
   • Em uma instância atualizada que não foi totalmente migrada para Análise da plataforma, navegue até Tudo > Relatórios > Criar novo.
   • Em uma nova instância ou uma que foi totalmente migrada para Análise da plataforma, navegue até Tudo > Administração de Análise da plataforma > Uso e governança > Relatórios e selecione Novo .
2. Em Dados dê ao relatório um nome que reflita as informações que estão sendo agrupadas.
3. Selecione uma origem de relatório que tenha variáveis associadas a ela.
   Há dois tipos de origens de relatório.

   Fonte do relatório	Descrição
   Fonte de dados	Uma tabela com filtros aplicados para fornecer uma única fonte de informações para todos os usuários.
   Tabela	Os dados brutos de uma tabela sem filtros aplicados.

4. Selecione Avançar.
5. Em Tipo selecione o tipo de relatório e selecione Em seguida .
6. Em Configurar selecione uma Agrupar por filtro.
7. Selecione Grupo adicional por .
8. Selecione Variáveis e selecione o ícone de estrutura ( ) para escolher um item.
   
9. Selecione um Item do catálogo .
   As variáveis associadas ao item aparecem no Grupo adicional por .
10. Adicione as variáveis desejadas ao Selecionado e selecione OK .
11. Continue a configurar e estilizar o relatório de acordo com seu tipo de relatório.
    Consulte Tipos de relatório.