Página de detalhes do processo

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • A página de detalhes do processo para Mineração de processos fornece acesso a informações e oportunidades de alto nível, além do mapa de processo interativo visualizado.

    Na página de detalhes do processo, você pode fazer o seguinte:
    • Selecione Resumo e informações para ver as informações de velocidade, qualidade e custo que afetam seu processo.
    • Selecione Detalhes da oportunidade para acessar detalhes sobre uma oportunidade de melhoria.
    • Selecione Workbench do analista para acessar o painel do projeto, onde você pode exibir o mapa de processo visualizado do seu projeto.
    • Selecione Oportunidades de automação para encontrar oportunidades de automação usando aprendizado de máquina e análise baseada em processo.
    • Selecione Painel de KPI Para ver qualquer painel de KPI que você configurou na configuração do projeto.
    Nota:
    Para voltar para a página principal de projetos, onde você pode ver todos os cartões de projeto, selecione Modelos de processo .

    Painel de visão geral

    Quando você minerar e abrir um projeto, o Analyst Workbench é aberto.

    Painel de visão geral
    O painel de visão geral do projeto exibe os seguintes detalhes da visão geral e o breve menu de contexto.
    Elemento de IU Descrição
    Detalhes da visão geral Informações importantes sobre um projeto.
    • Nome do projeto
    • Tabela na qual os dados são relatados
    • Total de registros no escopo do projeto de acordo com os filtros aplicados
    • Número de rotas representadas nos registros
    • Número médio de dias que os registros levaram para fechar
    • Variação do desvio padrão do valor médio da duração da rota
    • Valor de duração mediana
    Ícone de menu (...) Acesse o menu para obter opções adicionais:
    Editar projeto
    Selecione esta opção para editar o projeto atual. Para obter mais informações, consulte Crie um projeto ou modelo usando o Construtor de projetos.
    Editar versões
    Selecione esta opção para mudar o nome de uma versão do projeto. Para obter mais informações, consulte Mude o nome da versão de um projeto.
    Criar CIM
    Selecione esta opção para criar uma nova iniciativa de melhoria. Para obter mais informações, consulte Crie uma iniciativa de melhoria a partir de Mineração de processos.

    Painel do projeto

    Na exibição do projeto, o painel do projeto fornece informações de negócios, ferramentas de filtro para refinar a exibição de dados e acesso aos detalhes da rota.
    Elemento de IU Descrição
    Guia Resumo e informações Veja objetivos de negócios, informações resumidas para seus principais indicadores de desempenho, transições e variação de rota. Para obter mais informações, consulte e Página de resumo e informações.
    Workbench do analista Selecione esta guia para acessar o seguinte:
    • Detalhamentos Guia: Crie e exclua conjuntos de filtros e defina condições de filtro avançadas.
    • Variantes Guia: Exiba as rotas distribuídas pelos registros no conjunto de dados.
    Para obter mais informações, consulte Página do Workbench do analista.
    Guia Oportunidades de automação Ajuda a identificar oportunidades de automação para seus fluxos de trabalho. Disponível somente para ITSM. Para obter mais informações, consulte Página Oportunidades de automação.
    Guia Painel de KPI Exibe qualquer painel de KPI que você configurou na configuração do projeto.

    Mapa de processo

    O mapa do processo mostra o projeto visualizado e as rotas e fornece as seguintes ferramentas para filtrar e detalhar sua exibição. Você pode acessar o mapa de processos por meio da guia Workbench do analista.
    Elemento de IU Descrição
    Métricas As métricas primária e secundária a serem mostradas no mapa de processo.
    Refinar

    Ajuste atividades e conexões no mapa. Selecione esta guia para acessar o seguinte:

    • Atividades Guia: Aumente ou reduza a exibição detalhada das atividades no mapa de processos.
    • Conexões Guia: Aumente ou reduza a exibição detalhada das conexões entre atividades no mapa de processos.
    Mostrar registros Exiba os registros de uma ou mais rotas selecionadas.
    Estatísticas do modelo Use estatísticas para o modelo de processo que ajudam a fornecer perspectiva ao comparar com as estatísticas gerais do modelo. Esta guia mostra as seguintes estatísticas para os registros filtrados ou a rota de variante selecionada:
    • Métrica: Indica o total, específico do projeto ou a diferença nos valores de métrica entre os projetos comparados.
    • Registros: Número de registros filtrados que seguem a rota selecionada.
    • Rotas: O número de rotas que os registros filtrados seguiram.
    • Duração média: O número médio de dias necessários para fechar os registros filtrados ou registros em uma rota selecionada. Este valor é comparado com o número médio de dias de duração em todos os registros no modelo.
    • Desvio padrão: A variação do valor da duração média da rota.
    • Duração do medicamento: O valor da duração intermediária das rotas.
    Análise de gargalo Exiba as principais transições com base nos filtros de métrica especificados.
    Legenda de atividade As atividades de projeto definidas que são exibidas no mapa de processo com símbolos que conotam categorias de atividade.
    Mapa de processo Mapa interativo a partir do qual você pode exibir métricas de um processo, adicionar condições de atividade para filtrar e executar outras ações.
    Qualquer análise Você pode fazer uma análise de transição, análise de anotações de trabalho, análise de causa raiz ou análise de cluster de qualquer transição ou nó do gráfico.
    Zoom Ampliar ou reduzir a exibição do mapa de processo.

    Painel Anotações, iniciativas e tarefas agendadas

    O painel de anotações, iniciativas e tarefas agendadas fornece ferramentas para criar e exibir anotações, snapshots e iniciativas de melhoria. Você também pode ver o status das tarefas de mineração agendadas.
    Elemento de IU Descrição
    Ícone de opções do modelo ( Ícone de opções do modelo) Exibição e uso da análise de gargalo.
    Ícone de métricas globais ( Ícone de métricas globais) Exiba as métricas primária e secundária.
    Ícone de anotações Ícone de anotações Exiba a lista de anotações, crie uma anotação e edite ou exclua uma anotação.
    Ícone de iniciativas de melhoria ( Ícone de iniciativas) Exibir a lista de iniciativas, criar uma nova iniciativa, vincular a uma iniciativa existente ou remover uma iniciativa.
    Ícone de tarefas agendadas ( Ícone de tarefas agendadas) Exiba o status da mineração agendada, filtragem e tarefas de análise de cluster solicitadas.