Agregue um relatório no mínimo ou máximo

Ao criar um relatório, você pode agregar os dados em vários cálculos, incluindo o número de registros, médias e desvio padrão. As agregações máxima e mínima mostram o valor máximo ou mínimo de cada segmento da visualização.

Antes de Iniciar

Função necessária: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin, ou administrador. Para criar um relatório significativo, você deve ter o direito de acessar os dados sobre os quais deseja relatar.

Mínimo e máximo

Selecione Mínimo ou Máximo para mostrar o valor máximo ou mínimo de cada segmento do relatório. Por exemplo, aplique a agregação máxima a incidentes agrupados por prioridade. O relatório mostra uma barra para o incidente em cada prioridade com a maior duração de negócio.

Essas imagens ilustram a duração máxima e mínima usando barras agrupadas para mostrar as diferentes prioridades de cada categoria de incidente lado a lado. As barras empilhadas dão a ilusão de que o elemento na parte superior da pilha tem um valor maior. Na verdade, a barra está mostrando apenas o valor relativo dos dois elementos.

Duração máxima	Duração mínima

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Relatórios > Exibir/Executar.
2. Selecione o relatório que você deseja agregar.
3. Na guia Configurar, escolha Máximo ou Mínimo em Agregação lista.
4. Selecione Executar.

Resultado

As seções da visualização são agrupadas pelo valor mais alto ou mais baixo para os registros selecionados.