Fontes do indicador

Fontes do indicador são conjuntos de dados que consistem em registros filtrados de uma exibição de tabela ou banco de dados.

Uma configuração de origem do indicador especifica uma tabela, como Incidente [incidente], condições para filtrar registros dessa tabela e uma frequência baseada nas condições. Uma origem de indicador não pode especificar uma tabela girada. Vários indicadores podem usar a mesma origem de indicador. Os trabalhos de coleta de dados consultam o banco de dados uma vez para cada origem de indicador. Assim, todos os indicadores que usam a mesma fonte de indicador obtêm dados do mesmo point-in-time.

Normalmente, um indicador rastreia a situação em uma determinada data. As condições de origem do indicador devem incluir um filtro relacionado à data, como [Aberto][em][Hoje] . Os indicadores coletados com menos frequência podem especificar um intervalo de datas maior, como [Encerrado][em][Este mês] .

Crie origens de indicador com cuidado. Como vários indicadores podem estar vinculados a uma origem de indicador, não é fácil mudar a origem do indicador depois de criá-lo. Além disso, mudar uma origem de indicador pode causar uma desunião com pontuações que você já coletou.

Nota:

As origens do indicador devem ser criadas antes que você possa criar um indicador.

Defina uma origem de indicador

Para fornecer um conjunto de dados filtrados de registros que você pode avaliar com um ou mais indicadores, crie uma origem de indicador.

Antes de Iniciar

Observe a lista de origens do indicador, por estes motivos:

• Uma origem de indicador que atenda aos seus requisitos pode já existir. Para ajudar a manter sua instância, você não deve criar origens de indicador duplicadas.
• Certifique-se de dar um nome exclusivo a qualquer origem de indicador que você criar. Dar o mesmo nome a diferentes fontes de indicador pode ser confuso.

Função necessária: pa_data_collector ou admin

Procedimento

1. Use um dos seguintes caminhos de navegação:
   • Se você estiver em uma instância atualizada que não migrou para Análise da plataforma, navegue até Tudo > Performance Analytics > Origens > Fontes do Indicador e selecione Novo .
   • Se você estiver em uma nova instância ou tiver migrado para Análise da plataforma, navegue até Tudo > Administração de Análise da plataforma > Fontes de dados > Fontes do Indicador e selecione Novo .
2. Insira um exclusivo Nome por meio do qual você pode ver facilmente para que a origem do indicador é usada, como Incidentes.Aberto .
3. Adicione um detalhado Descrição para ajudar outras pessoas a entender o uso e a finalidade desta fonte de indicador e ajudá-las a evitar a criação de duplicatas.
4. Em Calendários selecione o calendário padrão ou um calendário comercial definido na instância.
   Aviso:

   Se você usar um calendário comercial e posteriormente alterar as entradas desse calendário comercial, invalidará o. Performance Analytics dados. As pontuações coletadas antes de alterar as entradas não serão compatíveis com as pontuações coletadas depois que você mudar as entradas. Este aviso também se aplica a cronogramas de calendário fiscal.

   Se você usar um calendário comercial, poderá criar trabalhos de coleta de dados executados no Calendário comercial: Início da entrada ou Calendário comercial: Horários de término da entrada.

5. Preencha Válido para frequência ou Frequência do calendário campo.
   • Se você selecionar o calendário padrão, você terá Válido para frequência campo. Este campo oferece uma opção de frequências de indicador padrão. A opção padrão é Diariamente .
   • Se você selecionar um calendário comercial, você terá Frequência do calendário campo. Este campo é obrigatório. O calendário comercial selecionado determina o intervalo de frequências disponíveis.
   Os indicadores baseados nesta origem de indicador usam o valor deste campo como o indicador Frequência . Por padrão, os períodos de coleta de pontuação nos indicadores seguem essa frequência. Você pode substituir esse comportamento no registro do indicador.

   Se você não tiver certeza sobre a frequência a ser definida, baseie a frequência no seu ciclo de negócios.

6. Selecione uma tabela de fatos, diretamente ou reutilizando uma fonte de relatório.

   Campo	Descrição
   Tabela de fatos	Especifique a tabela de fatos e todas as condições para filtrar os registros dessa tabela. Você pode especificar um exibição do banco de dadoscomo a tabela de fatos. Tabelas remotas e. Workflow Data Fabric tabelas não são compatíveis.
   Fonte do relatório	Especifique uma origem de relatório existente para reutilizar. Uma origem de relatório especifica uma tabela de fatos e condições de filtragem. Se a origem do relatório mudar, um aviso será exibido quando você exibir a origem do indicador para informá-lo sobre a mudança. Para atualizar a origem do indicador, clique no botão Atualizar ao lado de Origem do relatório campo.

   Aviso:

   • Performance Analytics não é compatível com tabelas remotas.
   • Performance Analytics não oferece suporte Workflow Data Fabric tabelas.
   • Não altere a tabela de fatos de uma origem depois de iniciar a coleta de dados. Se você alterar a tabela de fatos, perderá todas as pontuações históricas dos indicadores associados na próxima coleta de pontuação.
7. Se você selecionar uma tabela de fatos diretamente, adicione Condições que deve ser preenchido antes que os dados sejam incluídos no subconjunto.
   Por exemplo, defina as condições [Ativo] [É] [verdadeiro] ou [Criado] [em ou antes de] [data] .
   Dica:

   • As condições de origem do indicador nos campos de texto não diferenciam maiúsculas de minúsculas.
   • Todas as condições definidas nas origens do indicador e nos indicadores se aplicam.
   • Para que um indicador exiba pontuações em tempo real, defina uma condição no indicador ou na origem do indicador.
   • Devido à reutilização das origens do indicador, use somente critérios de alto nível para definir as condições de origem do indicador. Use os filtros avançados em indicadores individuais para ir mais fundo nos dados.
   • As origens do indicador devem ter pelo menos uma condição de data, como [Criado][em][Hoje].
   • Normalmente, as condições de data devem se referir ao mesmo período que a frequência do indicador. Por exemplo, as condições sobre o número de dias só devem estar em indicadores diários. As condições sobre o número de meses só devem estar em indicadores mensais.
   • Evite usar pontos para o sys_id ou valor de exibição de uma tabela. Em vez disso, use o campo de referência sozinho para evitar a criação de junções desnecessárias.
   • Se você projetar bem as condições de origem do indicador, pelo menos um dos indicadores nessa origem não terá condições adicionais próprias.

   Para obter informações gerais sobre condições de construção, consulte Construtor de condições .

8. Opcional: Definir CONDIÇÕES DA LISTA RELACIONADA para incluir um relacionamento com outra tabela no filtro.
   Para obter mais informações, consulte Adicione condições da lista relacionada .
9. Para ver quantos registros esta origem do indicador retornaria, clique em Visualização .
   Aviso:

   Você pode exceder o limite máximo de registros coletados, apesar do que a função Visualizar mostra. A função Visualizar mostra um número menor de registros do que o número que o coletor de dados realmente busca. O trabalho de coleta de dados ignora ACLs e regras de negócios ao buscar registros, mas a função Visualizar os segue. Para obter mais informações, consulte KB0756238 .

10. Na guia Exibição de registros, em Exibição de lista , selecione a exibição padrão.
    A exibição padrão se aplica aos widgets do Workbench e às listas de registros coletados para esta origem de indicador no Hub de análise e. Detalhes de KPI. As exibições disponíveis variam dependendo da tabela de fatos.
11. Opcional: Na guia Coleção de registros, substitua o número máximo de registros que um trabalho pode coletar para uma única origem de indicador, somente para esta origem de indicador.
    Selecione Substituir coleção de registros , em seguida, insira um valor em Número máximo de registros coletados . Você está substituindo o valor padrão definido na propriedade com.snc.pa.dc.max_row_count_indicator_source. Para obter mais informações, consulte Propriedades de Performance Analytics.
12. Expanda o menu de contexto e clique em Salvar .
13. Opcional: Se você configurou esta origem de indicador para usar um calendário comercial, defina o número de períodos para reter pontuações e snapshots e para encontrar padrões sazonais.
    Essas configurações se aplicam a todas as origens de indicador e indicadores que usam a mesma frequência de calendário. O proprietário de um indicador pode substituir essas configurações desse indicador. Se você não definir esses valores na origem do indicador, na primeira vez que alguém criar um indicador usando essa frequência de calendário, será solicitado que defina esses valores.
    1. Nos links relacionados, clique em Configure períodos de retenção .
       Um registro de Período de retenção do calendário comercial de PA é aberto.
    2. Em Número de entradas para estabelecer a sazonalidade insira o número de períodos, conforme definido no calendário comercial ou nas entradas de programação, necessários para encontrar padrões sazonais.
       Para obter mais informações sobre entradas de calendário comercial, consulte Criando calendários de negócios .
    3. Defina o número de períodos, conforme definido no calendário comercial ou nas entradas de programação, para reter pontuações e snapshots.
       Um valor padrão de um é fornecido, mas você deve considerar alterá-lo.

Fonte do indicador simples

As seguintes configurações criam uma origem de indicador que coleta novos incidentes diariamente:

• Nome : Incidentes.Novo
• Frequência : Diariamente
• Tabela de fatos : Incidente [incidente]
• Condição : [Aberto] [em] [Hoje]

Figura 1. Criar origens de indicador

O que Fazer Depois

Depois de criar uma origem de indicador, você pode definir configurações de índice de texto em uma lista relacionada no registro. Use essas configurações para criar Performance Analytics widgets de texto com nuvens de palavras. Para obter mais informações, consulte Configure a análise de texto.

Se você estiver reutilizando uma origem de relatório e a origem do relatório mudar, um aviso será exibido no registro de origem do indicador. Para atualizar a origem do indicador para corresponder à origem do relatório, clique em Atualizar origem do relatório . Você também pode clicar no botão Atualizar ao lado de Origem do relatório campo.

O somente leitura Origem do relatório atualizada em o campo exibe a última vez que a origem do relatório foi atualizada. Essa data e hora sempre aparecem no fuso horário GMT.

Conceitos relacionados

• Fontes do relatório

Tópicos relacionados

• Criando calendários de negócios

Use uma exibição de banco de dados em uma origem de indicador

Você pode selecionar uma exibição de banco de dados como a tabela de fatos em uma origem de indicador. As exibições de banco de dados permitem combinar dados de tabelas em ServiceNow instâncias que não estão conectadas por padrão.

Antes de Iniciar

Função necessária: pa_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Ao unir tabelas em uma exibição de banco de dados, você pode acessá-las facilmente chamando a exibição. Em seguida, você pode selecionar campos de qualquer uma das tabelas incluídas na exibição. Por exemplo, se você quiser relatar o número de ANS violados, precisará de campos das tabelas ANS e Incidente.

Procedimento

Se você selecionar uma exibição de banco de dados como a tabela de fatos para uma origem de indicador, forneça configuração adicional no Exibição de registros Do formulário Origem do indicador.

Figura 2. Exibição de registros no formulário de origem do indicador

Campo	Descrição
Tabela de Exibição	Um snapshot de registros é coletado de apenas uma tabela na exibição do banco de dados. Selecione qual tabela tem seus registros coletados. Importante: Se você mudar este valor, removerá com eficácia todos os snapshots anteriores. Esta mudança entrará em vigor na próxima vez que o trabalho de coleta de dados for executado. Esta mudança não afeta as pontuações históricas.
Exibição em lista	Selecione a exibição de lista usada para exibir conjuntos de registros coletados. Exibição padrão é sugerido, mas você pode selecionar qualquer exibição definida, como Espaço .

Nota:

Se você coletar detalhamentos de segundo nível em uma tabela de exibição que não gera IDs de sistema exclusivos, a pontuação e o número de registros podem discordar. Se esses valores discordarem, a pontuação está correta. A contagem de registros está incorreta porque é um artefato de sys_ids não exclusivos.

Origem do indicador da exibição do banco de dados

Digamos que você queira criar alguns indicadores que rastreiam o número de incidentes que violam ANS. Você já tem uma exibição de banco de dados incluída em sistema base Chamado incident_sla, que une as tabelas ANS de tarefa [task_sla] e Incidente [incidente]. Portanto, você cria uma nova origem de indicador usando esta exibição de banco de dados.

Olhando a exibição do banco de dados, você vê que ela obtém os registros em que a tarefa na tabela ANS de tarefa corresponde ao valor sys_id exclusivo na tabela Indicador.

Você só pode tirar snapshots de uma tabela, e geralmente é melhor tirar snapshots da tabela com um campo com valores exclusivos. Portanto, você seleciona Incidente [incidente] como a tabela Exibir na origem do indicador.

Tópicos relacionados

• Exibições do banco de dados