Performance Analytics indicadores
Indicadores (KPIs) Defina uma medição de desempenho realizada em intervalos regulares de um serviço de negócios, uma atividade ou comportamento organizacional. Essas medições de desempenho resultam em uma série de pontuações do indicador ao longo do tempo.
Assista a este vídeo de seis minutos para saber mais sobre os diferentes tipos de indicadores e como criá-los.
- As pontuações do indicador podem ser geradas automaticamente a partir de um conjunto de registros definidos em um origem do indicador, inseridos manualmente ou calculados a partir de outros indicadores.
- As pontuações do indicador podem ser exibidas ou analisadas em Análise da plataforma visualizações de dados e. Detalhes de KPI. Em IU principal, exiba-as no Hub de análise ou em widgets em painéis.
Os indicadores baseados diretamente nas origens do indicador são o tipo mais comum de indicador. Esses indicadores são nomeados indicadores automatizados . Indicadores calculados em uma fórmula a partir das pontuações de outros indicadores são chamados indicadores de fórmula . Os indicadores cujas pontuações são inseridas manualmente são chamados indicadores manuais . Os indicadores manuais devem ser usados principalmente para fins de teste. Por fim, como um recurso avançado, você pode criar um indicador a partir de uma fonte de dados externa.
Para obter um exemplo de indicador, consulte o indicador automatizado Número de incidentes em aberto fornecido no sistema base. Este indicador mede o número de incidentes que estão abertos a cada dia e salva esses números ao longo do tempo. Você pode examinar as pontuações do indicador em Detalhes de KPI ou o. IU principal Hub de análise. Se você tiver a função pa_power_user, poderá ver o registro do indicador em Indicadores automatizados e navegar desse registro até a origem do indicador.