Integrar Mineração de processos

Uso Mineração de processos durante todo o ciclo de vida da melhoria contínua para analisar processos de forma consistente e precisa.

Um administrador pode integrar Mineração de processos com outro ServiceNow aplicações como Gestão de melhoria contínua, Performance Analytics, ITSM, Customer Service Management e. Operações de serviços financeiros (FSO).

Encontre oportunidades de melhoria e monitore as mudanças e o progresso do processo nessas fases.

1. Identificar: Uso Mineração de processos para avaliar proativamente um processo atual e encontrar oportunidades de melhoria.
2. Planeje e execute: Encontre as causas raiz das áreas problemáticas e descubra novas tarefas ou etapas ausentes.
3. Medida: Monitore os dados de processo mais recentes.
4. Mostrar os resultados: Reanalise o processo e mostre resultados mensuráveis.

• integração com Gestão de melhoria contínua
  Integração com o. ServiceNow® Gestão de melhoria contínua a aplicação permite que você crie uma solicitação depois de identificar uma oportunidade de melhoria.
• integração com Benchmarks
  Integração com ITSM Benchmarks Permite analisar processos relevantes para seus KPIs e criar e exibir incidentes associados.
• Integração com fontes de dados do indicador (PA)
  Usando Mineração de processos com Análise da plataforma As fontes de dados do indicador permitem que você execute a extração de dados de um indicador e analise processos associados a KPIs, como tempo de resolução.
• integração com Descoberta de automação
  Executar Descoberta de automação de dentro Mineração de processos.
• integração com Central de automação
  Integração com Central de automação Permite que você acesse as solicitações de automação do Espaço da Central de automação.