Para ajudar os analistas a visualizar todos os padrões no texto inserido pelo usuário em um indicador, crie uma visualização de nuvem de palavras em um widget de texto.
Antes de Iniciar
A indexação de texto deve ser configurada para a origem do indicador relevante, e essa configuração deve incluir o indicador relevante.
A análise de texto está disponível somente com a versão licenciada do Performance Analytics.
Função necessária: pa_power_user ou admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
O widget Texto fornece uma nuvem de palavras para visualizar a frequência de palavras e frases. Figura 1. Visualização da nuvem de palavras - Widget de texto
Procedimento
Navegar até Tudo > Performance Analytics > Widgets e clique em Novo .
Em Nome dê ao widget um nome que reflita as informações que estão sendo exibidas.
Em Tipo campo, selecione Texto .
Se você mudar o valor de Tipo depois de preencher outros campos, esses campos serão limpos.
Nuvem de palavras é selecionado automaticamente como Visualização .
Em Indicador selecione o indicador principal para o qual você deseja analisar o texto.
Opcional: Preencha qualquer um dos seguintes campos:
Campo
Descrição
Detalhamento e elemento
É analisado somente o texto associado ao elemento especificado do detalhamento especificado. Selecione valores para ambos Detalhamento e. Elemento . Caso contrário, somente o texto que não esteja associado a nenhum elemento do detalhamento será mostrado.
2º detalhamento e elemento
Detalhar até um segundo nível de detalhamento e elemento, se um detalhamento e elemento de primeiro nível tiverem sido especificados.
Nota:
Os detalhamentos de segundo nível devem ser habilitados no registro do indicador, no Coletar matriz de detalhamento .
Seguir elemento deve ser desabilitado. Os detalhamentos do painel contam como um nível de detalhamento dos dois possíveis.
Para que o widget siga os elementos de detalhamento selecionados em um painel de detalhamento, siga estas etapas:
Selecione Seguir elemento .
Selecionar esta opção remove a capacidade de definir um segundo detalhamento e elemento no widget.
Opcional: Defina quais detalhamentos disponíveis serão seguidos Detalhamento seguido .
Os painéis de detalhamento permitem selecionar uma origem de detalhamento e elementos. No entanto, um indicador pode usar mais de um detalhamento baseado na mesma origem de detalhamento. Use esta configuração para determinar quais desses detalhamentos aplicar em um painel de detalhamento.
Por exemplo, o número do indicador de incidentes em aberto usa dois detalhamentos: Atribuído a e Aberto por. Ambos os detalhamentos são baseados na origem de detalhamento Usuários.Ativo. Considere o caso em que você cria um widget para este indicador e tem o widget Acompanhar elementos nos painéis de detalhamento. Você deseja que o widget exiba valores separados para os elementos do detalhamento Atribuído a. Portanto, você seleciona Atribuído a. no campo Detalhamento seguido .
Nota:
Este tipo de widget não é compatível com a seleção de vários elementos. Se você selecionar vários elementos em um painel de detalhamento com este widget, o widget ignorará todos os elementos selecionados.
Defina o valor de corte, que filtra quais palavras e frases são mostradas no widget com base na frequência de uma palavra ou frase no campo:
Em Corte , selecione se o valor de corte é uma contagem numérica ou uma porcentagem relativa.
Contagem é o número de ocorrências de uma palavra ou frase no campo. Por exemplo, se as configurações de corte forem [[Contagem][Maior ou igual a][10]], o widget mostrará somente palavras e frases que ocorrem dez ou mais vezes.
Porcentagem refere-se ao percentual de ocorrências de todas as palavras no campo que são ocorrências da palavra ou frase. Por exemplo, se houver 30 ocorrências totais de todas as palavras no campo e as configurações de corte forem [[porcentagem][maior ou igual a][10]], o widget mostrará apenas palavras ou frases que ocorrem três ou mais vezes.
Em Condições de corte , selecione se o valor de corte é mínimo ou máximo.
Maior que ou igual a. o widget mostra uma palavra ou frase se for pelo menos tão comum quanto o valor de corte.
Menor que ou igual a. o widget mostra uma palavra ou frase se não for mais comum do que o valor de corte.
Em Valor de corte especifique um valor inteiro.
Opcional: Defina qualquer uma das configurações de exibição restantes.
Campo
Descrição
Campo padrão
Se vários campos forem selecionados na configuração de índice de texto, este campo aparecerá por padrão.
Número máximo de palavras
O número máximo de palavras a serem exibidas na nuvem de palavras
Número máximo de linhas de tendências
O número máximo de linhas de tendência a serem exibidas abaixo da nuvem de palavras
O que Fazer Depois
Adicione o widget a um painel.
O administrador ou o proprietário do painel compartilha o painel que contém o widget com esses usuários.
A análise de texto usa etapas especiais no trabalho de coleta de dados. Se não houver dados disponíveis para o widget, verifique se o trabalho de coleta de dados relevante foi executado e se o trabalho coleta índices de texto. Consulte Colete dados de análise de texto iniciais.