Conteúdo personalizado - Limitação da exportação de PDF

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Ao criar conteúdo personalizado para ser colocado como widgets em painéis e páginas iniciais, é necessário executar testes extras antes de exportar o conteúdo para PDF.

    Fora de ServiceNow suporte

    Tal como acontece com qualquer implementação personalizada, várias ações têm suporte limitado ou nenhum suporte quando estão além do controle de ServiceNow.
    • Blocos de conteúdo personalizados: Blocos de conteúdo que não fazem parte do sistema base ou de um plug-in.
    • Blocos de conteúdo personalizados: O número de blocos de conteúdo que contêm visualizações de relatório pode afetar o sucesso da exportação. A exportação bem-sucedida também pode ser intermitente.
    • Filtros interativos personalizados (blocos de conteúdo dinâmico).
    • IFrames personalizados, incluindo IFrames que se vinculam a páginas e scripts de IU existentes.
    • Widgets personalizados: Widgets não criados por ServiceNow.
    • Scripts de IU globais personalizados: Scripts de IU que não fazem parte do sistema base.
    • Páginas de IU personalizadas: Páginas de IU que não fazem parte do sistema base.
    • Inclusões de script personalizado: Inclusões de script que não fazem parte do sistema base.

    Os mecanismos de exportação de PDF não renderizam páginas da mesma forma que um navegador. A funcionalidade de exportação de PDF é compatível com as seguintes tecnologias da web: HTML 4, CSS2 e JavaScript 1,5. Os desenvolvedores de bloco de conteúdo são responsáveis por testar seu código em relação à exportação de PDF e por ajustar sua implementação a essas limitações.