Análise no formulário pré-configurada

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • As análises pré-configuradas no formulário estão disponíveis como plug-ins para várias aplicações e suas tabelas e formulários associados.

    Tabela 1. Plug-ins de análise no formulário e tabelas associadas
    Nome do plug-in ID do plug-in Tabela e formulários
    Performance Analytics - Análise sensível ao contexto para Gestão de mudanças com.snc.pa.change.context_sensitive_analytics Solicitação de mudança [change_request]
    Performance Analytics - Análise sensível ao contexto para bate-papo com.snc.pa.chat.context_sensitive_analytic Entrada da fila de bate-papo [chat_queue_entry]
    Performance Analytics - Análise sensível ao contexto para Atendimento ao cliente com.snc.pa.cs.context_sensitive_analytic Caso [sn_customerservice_case]
    Performance Analytics - Análise sensível ao contexto para incidente com.snc.pa.incident.context_sensitive_analytic Incidente [incident]
    Performance Analytics - Análise sensível ao contexto para Gestão de problemas com.snc.pa.problem.context_sensitive_analytic Problema [problem]