Configure a definição de descoberta de retrabalho

Configure uma definição de descoberta de retrabalho para exibir um padrão em que uma etapa no processo é repetida.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_process_optimization_analista, sn_process_optimization_power_user ou sn_process_optimization_admin

A definição da descoberta de retrabalho exibe etapas do processo repetidas. Isso ajuda a identificar situações em que pode haver repetição frequente de trabalho.

Procedimento

1. Navegue até a página Definição de oportunidade de melhoria.
   Para obter informações sobre a página de definição de oportunidade de melhoria, consulte Definir oportunidades de melhoria.
2. Selecione Criar no cartão de retrabalho.
   Para um tipo específico de descoberta automatizada, você pode criar no máximo duas descobertas automatizadas.
3. Forneça detalhes em Definir seção.
   Para obter detalhes, consulte Formulário de definição de descoberta baseada em regras do Construtor de descobertas.
4. Selecione Configurar.
   . Configurar é exibida.
5. Preencha os detalhes no formulário.
   Os valores padrão são fornecidos. Você pode editá-los, se necessário.

   

   De acordo com o exemplo, os registros que atendem às seguintes condições estão disponíveis como oportunidades de melhoria na página Resumo e informações:

   • Um registro no qual uma etapa é repetida mais de 2 vezes.
   • Somente os 10 principais registros são exibidos na página Resumo e informações.
6. Selecione Salve e saia .