봇 메시지 생성

채널별 봇 메시지를 생성합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 채널 통합 > 연결 을 클릭하고 연결을 선택합니다.
2. 제공자 채널 ID 탭에서 제공자 채널 ID를 선택합니다.
3. 봇 메시지 테이블에서 새로 만들기를 선택합니다.
4. 양식에서 필드에 내용을 입력합니다.

   표 1. 봇 메시지 양식

   필드	설명
   이름	봇 메시지의 이름
   값	봇 메시지가 트리거될 때 표시되는 텍스트
   설명	이미지 업로드를 위한 환영 메시지 또는 지침 메시지와 같은 봇 메시지에 대한 설명
   메시지 유형	기본 선택은 봇 메시지입니다.
   제공자 채널 ID	제공자 채널 ID 선택

5. 제출을 선택합니다.

봇 메시지 구현

봇 메시지 API를 사용하여 채널별 봇 메시지를 구현합니다.

봇 메시지 API

다음 API를 사용하여 봇 메시지를 사용자 지정 채팅 통합에 통합합니다.

예: 봇 메시지 구현

function getBotMessage(providerId, inboundId, botMessageName) {
    // fetch the bot message using bot messages api
    var botMessages = sn_cs.VASystemObject.getAllBotMessages(providerId, inboundId);
    if (botMessages && botMessages[botMessageName]) {
        var botMessage = botMessages[botMessageName];
        botMessage = botMessage.trim();
        if (botMessage) {
            return botMessage;
        }
    }
}