라이브 에이전트와 함께 사용 가상 에이전트 릴리스 버전: Zurich업데이트 날짜 2025년 07월 31일 소요 시간: 1분때로는 대화에 사람의 개입이 필요합니다. 이 경우 사용자를 의 라이브 에이전트 에이전트 채팅로 전송할 수 있습니다. 대화를 라이브 에이전트로 전송 가상 에이전트대화가 라이브 에이전트로 가상 에이전트 전송될 때 사용되는 채팅 지원 인터페이스를 포함하여 라이브 채팅 지원을 관리합니다.종결 가상 에이전트 및 에이전트 채팅 대화가상 에이전트 요청 에이전트 채팅 자에 의해 중단된 대화는 예약된 작업에 Time Out Abandoned VA Conversations의해 자동으로 닫힐 때까지 열린 상태로 유지됩니다. 이 작업은 매일 매시간 실행됩니다.
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