구성원 쿼리 구성 사이드바

사이드바 구성원 쿼리를 구성하면 사이드바 토론 시작 화면에 참가자 목록이 미리 채워집니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 설정.
2. CI 관리자 경험 페이지의 메뉴에서 을 선택합니다 사이드바.
   사이드바"라이브 에이전트가 사용자를 지원하기 위해 공동 작업하는 방법 조정"이라는 제목의 설정 화면이 표시됩니다.
3. 설정 화면의 참가자 섹션에서 사이드바설정 보기를 선택합니다.
   구성원 질의(Member Query) 사이드바 화면이 표시됩니다.
4. 다음 중 하나를 수행합니다.
   • 기존 쿼리를 편집하려면 쿼리 이름을 선택합니다.
   • 새 쿼리를 만들려면 새로 만들기를 선택합니다.
5. 다음 필드에 내용을 입력합니다.

   필드	설명
   이름	구성원 쿼리의 이름입니다.
   활성	쿼리가 활성 상태인지 여부를 나타냅니다.
   유형	드롭다운 목록에서 미리 채우기 또는 검색을 선택합니다. 미리 채우기: 할당 그룹의 모든 구성원을 자동으로 선택합니다. 검색: 할당 그룹의 구성원만 추가합니다.
   순서	다른 큐와 비교하여 이 큐의 라우팅 조건이 고려되는 순서입니다.
   애플리케이션	범위가 지정된 애플리케이션의 유형입니다.
   조건 모드	쿼리에서 작업 항목을 라우팅하기 위한 조건의 유형입니다. 드롭다운 목록에서 고급 또는 단순을 선택합니다. 단순: 조건 작성기를 사용하여 라우팅 조건을 지정합니다. 고급: JavaScript 스크립팅된 조건을 지정합니다.
   조건 테이블	조건 모드에서 단순 을 선택한 경우 표시됩니다. 드롭다운 목록에서 테이블을 선택합니다.
   조건	조건 모드에서 단순 을 선택한 경우 표시됩니다. 필터 조건 추가 및 "OR" 절 추가 버튼을 사용하여 쿼리에 대한 조건을 생성합니다.
   조건 스크립트	조건 모드를 고급 으로 선택한 경우 표시됩니다. JavaScript 스크립트를 입력하여 쿼리를 작성합니다.
   사용자 쿼리 모드	드롭다운 목록에서 고급 또는 단순을 선택합니다. 단순: 조건 작성기를 사용하여 라우팅 조건을 지정합니다. 고급: JavaScript 스크립팅된 조건을 지정합니다.
   사용자 쿼리 조건	사용자 쿼리 모드(User Query Mode)에 대해 단순(Simple )을 선택한 경우에 표시됩니다. 필터 조건 추가 및 "OR" 절 추가 버튼을 사용하여 쿼리에 대한 조건을 생성합니다.
   사용자 쿼리 스크립트	사용자 쿼리 모드(User Query Mode)를 고급(Advanced )으로 선택한 경우 표시됩니다. JavaScript 스크립트를 지정하여 쿼리를 작성할 수 있습니다.

6. 제출을 선택합니다.