Detalhamento nos relatórios de IU principal

Você pode detalhar um relatório para visualizar um subconjunto de seus dados. Por exemplo, você pode clicar na seção crítica de um relatório classificado por prioridade para exibir as categorias desses incidentes críticos.

Para relatórios com um detalhamento definido, clique em uma parte do gráfico para exibir um subconjunto de dados. O subconjunto pode usar um tipo de gráfico diferente. No exemplo, o usuário clica nos incidentes críticos em um gráfico de barras para revelar as categorias de incidentes críticos em um gráfico semirosca.

Nota:

Este tópico se refere à emissão de relatórios no IU principal. Para instâncias migradas para a experiência do Platform Analytics e novas Zurich instâncias, consulte Gráficos de interações em uma visualização de dados.

Figura 1. Exemplo de detalhamento

Todos os tipos de gráfico, exceto lista, histograma, calendário, controle, caixa, e os gráficos de caixa de tendências são compatíveis com detalhamento. O detalhamento não está disponível em gráficos adicionados a formulários e gráficos incorporados como iFrames. Você pode definir qualquer número de níveis de detalhamento para um relatório.

Nota:

Os relatórios de detalhamento não são exportados para PDF. Se você selecionar Exporte para PDF Em um detalhamento, um PDF do relatório de nível superior é gerado.

Defina um detalhamento do relatório

Você pode definir um detalhamento de relatório para permitir que os usuários de relatórios exibam subconjuntos dos dados do relatório. Quando você define um detalhamento de relatório, ele se aplica somente ao relatório para o qual você o definiu.

Antes de Iniciar

Função necessária: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin, ou administrador.

O relatório para o qual você deseja definir um detalhamento deve existir.

Nota:

Você só pode detalhar os dados na mesma tabela que o relatório. Os seguintes tipos de relatório não são compatíveis com o recurso de detalhamento: Lista, histograma, calendário, controle, caixa, e trendbox.

Este tópico se refere à emissão de relatórios no IU principal. Se sua instância for migrada para a experiência do Platform Analytics, consulte a seção Interação de gráfico do tipo de visualização de dados que você está configurando.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Relatórios > Exibir/Executar.
2. Selecione o relatório ao qual você deseja adicionar um detalhamento.
3. Clique em Mostrar estrutura do relatório ícone ( ).
   Um selo no ícone Estrutura do relatório exibe o número de detalhamentos definidos.
4. Clique no ícone Adicionar detalhamento ( ).

   Figura 2. Exemplo de detalhamento

   

5. Insira um Título para o detalhamento e clique em Em seguida .
6. Selecione o relatório Tipo para exibir os dados e clique em Em seguida .
   Consulte Tipos de relatório. O tipo de relatório de detalhamento pode ser diferente do relatório primário.
7. Configure o relatório de detalhamento da mesma forma que você configuraria qualquer outro relatório.
   As opções de configuração dependem do relatório de detalhamento selecionado Tipo .
8. Clique em Salvar detalhamento .

Resultado

O usuário pode detalhar do relatório de nível superior até as visualizações de relatório de detalhamento especificadas.

Nota:

Todos os usuários podem exibir visualizações de relatórios, como gráficos de pizza e relatórios de coluna. No entanto, o último nível de um detalhamento é sempre uma lista. As listas de controle de acesso da plataforma determinam o acesso do usuário às informações da lista. Os usuários podem ver uma mensagem indicando que as linhas foram removidas da lista por Restrições de segurança. Para obter mais informações, consulte Regras da lista de controle de acesso .