Logs de cópia do grupo em destaque
Quando um grupo em destaque é copiado, as etapas do processo de cópia são registradas em logs. Use estes logs para depurar quaisquer problemas.
Os usuários com as funções pa_spotlight ou admin podem ler e excluir logs de trabalho em destaque.
Os logs estão listados nos seguintes locais:
- Em .
- Como a lista relacionada Copiar logs do grupo em destaque no registro do grupo em destaque relevante.
A mesma lista Logs de cópia de grupo em destaque é aberta em ambos os lugares, mas no formulário Grupo em destaque, a lista é filtrada por esse grupo em destaque.
Para depurar um trabalho de cópia de grupo em destaque, abra o log de cópia de grupo na lista e examine os campos de linha de log. Você também pode abrir um log de cópia de grupo a partir das notificações que aparecem no final de um trabalho de cópia.
Log de cópia de grupo com erros
Neste exemplo, o grupo Incidente em destaque foi copiado para o Banco de dados de elementos de detalhamento do grupo de atribuição, Serviços de campo, Hardware e Grupo de presidentes dos EUA 1. No entanto, após a conclusão do trabalho de cópia, uma notificação mostra que a cópia falhou para três desses elementos.
Clicando Verifique os logs para obter detalhes Abre o log de cópia do grupo em destaque para este trabalho de cópia. Neste log, você pode encontrar os erros que causaram cada falha. No exemplo a seguir, uma violação de regra de negócio impediu que a cópia fosse criada. A mensagem de erro instrui você a entrar em contato com o administrador do sistema.