Fontes de dados da Análise de experiência do usuário para visualizações de dados
Você pode mostrar métricas relacionadas a. Análise da experiência do usuário em um componente de visualização de dados. As métricas disponíveis dependem do tipo de visualização.
. Análise da experiência do usuário aplicação, disponível em ServiceNow® Store, fornece várias fontes de dados.
- Eventos
- Esta fonte de dados rastreia os eventos que são acionados na aplicação. Ao selecionar Eventos como a fonte de dados em uma visualização, você também deve selecionar a aplicação e o evento. Além disso, você também pode selecionar as condições do evento e especificar a propriedade do evento. Por exemplo, você pode filtrar os eventos com base em país, gerente, departamento, função etc. Em uma visualização de barra ou pizza/rosca, use Agrupar por campo para selecionar uma propriedade de evento. Em seguida, você pode exibir o número de ocorrências e a distribuição de valores dessa propriedade de evento único.Nota:O número máximo padrão de filtros personalizados que você pode salvar para a aplicação de análise da experiência do usuário é 500. Você pode modificar o número de filtros personalizados no uxa.query_builder.max_num_of_user_filter propriedade.
- Páginas
- Esta fonte de dados rastreia visualizações de página ou métricas de uso de uma página específica na aplicação. Ao selecionar Páginas como a fonte de dados em uma visualização, você também deve selecionar a aplicação e a página. Além disso, você pode adicionar condições personalizadas para filtrar dados para uma análise mais precisa.
- Exibições de Páginas
- Duração média da exibição
- Tempo médio de carregamento
- Sessões
Esta fonte de dados rastreia o número de sessões acionadas em uma aplicação.
Ao selecionar esta fonte de dados em uma visualização, você também deve selecionar a aplicação e a categoria. Apenas para visualizações de pontuação única, você pode selecionar uma condição como a categoria. Você pode adicionar ou editar condições no construtor de condições.
- Todas as sessões: Representa o número de todas as sessões criadas na aplicação.
- Novas sessões: Representa o número de sessões que foram criadas no período mais recente.
- Usuários recorrentes: Usuários que criaram mais de uma sessão.
- Sessões curtas: Número de sessões com menos de 20 segundos.
- Sessões longas: Número de sessões com mais de 300 segundos.
- Personalizado: Você define esta categoria criando pelo menos uma condição.
- Usuários
O número de usuários exclusivos ativos que usam a aplicação. Ao selecionar esta fonte de dados em uma visualização, você também deve selecionar a aplicação e a categoria de usuário. Apenas para visualizações de pontuação única, você pode selecionar uma condição como a categoria. Você pode adicionar ou editar condições no construtor de condições.
- Todos os usuários: Representa o número de todos os usuários na aplicação.
- Usuários novos: representa o número de usuários que realizaram a primeira sessão.
- Usuários nunca retornados: Usuários que criaram apenas uma sessão.
- Usuários de vários dispositivos: Usuários que criaram uma sessão com mais de um dispositivo.
- Personalizado: Você define esta categoria criando pelo menos uma condição.
- Calendário
- Mapa geográfico
- Mapa térmico
- Tabela dinâmica
- Lista Simples
- Cartão de pontuação do indicador
As visualizações de dados de pontuação e séries temporais são compatíveis com tudo Análise da experiência do usuário fontes de dados.
| Métrica | Tipo de visualização compatível | Agrupar por | Resposta |
|---|---|---|---|
| Eventos |
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Barras, tabelas dinâmicas e tortas/donuts: Compatíveis com a propriedade do evento Outros tipos de visualização: Não compatível |
Série temporal: Número de eventos no intervalo de datas Pontuações: Número de ocorrências do evento Barras, pizza/rosca, pivô: Detalhamento do evento no intervalo de datas por propriedade |
| Sessões |
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Compatível com Agrupar por e Empilhar por |
Série temporal: Número de sessões no intervalo de datas Pontuações: Número de sessões criadas. As respostas também podem ser filtradas por condições. |
| Usuários |
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Compatível com Agrupar por e Empilhar por |
Série temporal: Número de usuários ativos ou novos no intervalo de datas Pontuações: Número de usuários ativos ou novos. As respostas também podem ser filtradas por condições. |
| Páginas |
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Sem suporte |
Série temporal: Número de usuários ativos ou novos no intervalo de datas Pontuações: Número de usuários ativos ou novos. As respostas também podem ser filtradas por condições. |