Le cloud computing désigne la prestation de services IT via Internet, tels que les serveurs, le stockage et les logiciels, ce qui offre un accès à la demande ainsi qu’une capacité de montée en charge. Plutôt que d’investir dans une infrastructure physique, les utilisateurs accèdent à des services technologiques à distance, gagnant ainsi en flexibilité, en rapidité d’innovation et en maîtrise des coûts.
L’infrastructure utilisée pour la mise en place des systèmes de cloud computing représente plus d’un tiers des dépenses IT. Cette proportion indique une dépendance croissante vis-à-vis de l’infrastructure, de la gestion, des services de sécurité et des applications externes. Avec l’émergence de l’IA générative, ces fonctionnalités s’appuieront sur des plateformes et une infrastructure prêtes pour le cloud.
Les dépenses consacrées à la version plus traditionnelle de l’IT interne diminuent, tandis que les charges de travail sont progressivement transférées vers le cloud, qu’il s’agisse de services de cloud public ou de clouds privés mis en place par les entreprises.
Le cloud computing est apparu au début des années 2000, mais l’informatique en tant que service existe depuis bien longtemps. Elle remonte aux années 1960, lorsque des bureaux de services informatiques permettaient aux entreprises de louer du temps sur leurs ordinateurs centraux (ou mainframes) pour accomplir des tâches informatiques essentielles. Ces bureaux bénéficiaient de revenus complémentaires en générant du capital pendant les périodes d’inactivité de leurs ordinateurs, tandis que les entreprises qui louaient du temps de calcul pouvaient faire des économies en n’ayant pas à acheter, installer et entretenir du matériel informatique coûteux et encombrant.
Au fil du temps, les ordinateurs sont devenus plus compacts, plus puissants et beaucoup plus abordables. L’essor des ordinateurs personnels a entraîné l’augmentation des centres de données (aussi appelés data centers) d’entreprise, ce qui a permis aux entreprises de stocker de grandes quantités d’informations sur site. Cependant, à mesure que les données devenaient plus précieuses et s’intégraient plus étroitement à presque tous les aspects de l’activité des entreprises, la nécessité de disposer de centres de données et d’outils informatiques plus avancés a rendu à nouveau les coûts prohibitifs.
Pour compenser ces coûts tout en profitant des avantages du Big Data, il a fallu à nouveau envisager la possibilité de louer un accès à des ressources informatiques. Mais cette fois, les données et les services seraient disponibles via Internet. Le cloud computing était né, et les fournisseurs SaaS n’ont pas tardé à proposer des solutions informatiques avancées via des plateformes et des outils basés sur le cloud.
Le cloud computing est apparu au début des années 2000, mais l’informatique en tant que service existe depuis bien longtemps. Elle remonte aux années 1960, lorsque des bureaux de services informatiques permettaient aux entreprises de louer du temps sur leurs ordinateurs centraux (ou mainframes) pour accomplir des tâches informatiques essentielles. Ces bureaux bénéficiaient de revenus complémentaires en générant du capital pendant les périodes d’inactivité de leurs ordinateurs, tandis que les entreprises qui louaient du temps de calcul pouvaient faire des économies en n’ayant pas à acheter, installer et entretenir du matériel informatique coûteux et encombrant.
Au fil du temps, les ordinateurs sont devenus plus compacts, plus puissants et beaucoup plus abordables. L’essor des ordinateurs personnels a entraîné l’augmentation des centres de données (aussi appelés data centers) d’entreprise, ce qui a permis aux entreprises de stocker de grandes quantités d’informations sur site. Cependant, à mesure que les données devenaient plus précieuses et s’intégraient plus étroitement à presque tous les aspects de l’activité des entreprises, la nécessité de disposer de centres de données et d’outils informatiques plus avancés a rendu à nouveau les coûts prohibitifs.
Pour compenser ces coûts tout en profitant des avantages du Big Data, il a fallu à nouveau envisager la possibilité de louer un accès à des ressources informatiques. Mais cette fois, les données et les services seraient disponibles via Internet. Le cloud computing était né, et les fournisseurs SaaS n’ont pas tardé à proposer des solutions informatiques avancées via des plateformes et des outils basés sur le cloud.
Les clients peuvent utiliser un site Web ou un panneau de configuration similaire pour mettre en service eux-mêmes des ressources, telles que des ordinateurs supplémentaires, des réseaux ou des comptes de messagerie utilisateur, sans intervention humaine ni interaction entre les clients et les fournisseurs.
Les utilisateurs peuvent accéder aux données et aux ressources informatiques depuis un large éventail d’appareils. Le cloud est accessible à partir de n’importe quel appareil compatible avec Internet, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les tablettes, les smartphones, etc.
Les fournisseurs utilisent des ordinateurs partagés pour fournir des services cloud. Les technologies virtuelles et les mécanismes de multi-location isolent et protègent les clients et leurs données contre les accès non autorisés.
Le cloud computing est capable d’étendre ou de réduire rapidement et automatiquement les capacités de traitement, de stockage de données et de bande passante réseau disponibles pour répondre aux besoins des utilisateurs.
Le cloud offre une grande polyvalence dans de nombreux cas d’utilisation, en étendant les possibilités au-delà de l’infrastructure traditionnelle. Cette approche est particulièrement utile compte tenu de l’essor des plateformes en tant que service (PaaS) et de la nécessité de fournir rapidement des ressources pour les tests et le déploiement. Les technologies cloud natives telles que les conteneurs et Kubernetes offrent des solutions concrètes et évolutives qui améliorent l’adaptabilité.
Les clients ne paient que les services informatiques qu’ils utilisent et ils peuvent surveiller leur consommation.
Le cloud computing s’appuie sur plusieurs concepts fondamentaux, qui façonnent la manière dont les entreprises exploitent les ressources cloud. Les conteneurs cloud, Kubernetes et les applications cloud natives comptent parmi les concepts les plus importants du cloud computing.
Les conteneurs cloud sont des packages exécutables et autonomes qui contiennent tout ce qui est nécessaire pour exécuter un logiciel, dont le code, l’environnement d’exécution, les bibliothèques et les outils système. Les conteneurs offrent cohérence et portabilité dans les différents environnements, ce qui les rend idéaux pour déployer des applications dans des environnements cloud. Docker est une plateforme de conteneurisation très répandue, largement utilisée pour gérer et orchestrer des conteneurs.
Kubernetes (également appelé K8s) est un système ou une plateforme open source d’orchestration de conteneurs conçue pour automatiser le déploiement, la mise à l’échelle et la gestion des applications conteneurisées dans le cloud. Elle fournit des outils d’orchestration des conteneurs, d’équilibrage de charge et d’allocation des ressources, simplifiant ainsi la gestion des grappes de conteneurs. Kubernetes permet aux entreprises d’automatiser les opérations courantes liées à l’architecture des conteneurs et d’assurer une surveillance continue pour garantir l’intégrité des services.
Les opérations cloud natives désignent les pratiques et les stratégies utilisées pour la maintenance, la gestion et l’optimisation des applications et services cloud natifs. Cela englobe la mise à l’échelle automatisée, l’intégration et le déploiement continus (CI/CD), l’infrastructure en tant que code (IaC) et d’autres techniques visant à garantir des opérations cloud fluides et agiles.
Tirer le meilleur parti du cloud consiste à comprendre comment utiliser au mieux les ressources cloud tout en améliorant les résultats obtenus avec les services basés sur le cloud. Ces objectifs, similaires mais distincts, peuvent être regroupés sous les notions de « gestion cloud » et d’« accélération du cloud ».
La gestion cloud englobe les stratégies, les outils et les processus permettant d’orchestrer efficacement les ressources cloud. Elle garantit un contrôle, une visibilité et une gouvernance centralisés sur les actifs cloud, en se concentrant sur des tâches telles que la mise en service, la sécurité, la conformité et le contrôle des coûts. La gestion cloud est fondamentale. Elle permet aux entreprises de tirer parti de la capacité de montée en charge et de la flexibilité du cloud tout en préservant leur efficience opérationnelle.
L’accélération du cloud vise à améliorer la vitesse et les performances des applications et des services basés sur le cloud. Elle réduit la latence, améliore les taux de transfert de données et optimise la fourniture de contenus ou de services aux utilisateurs. L’edge computing, la mise en cache et l’équilibrage de charge font partie des techniques utilisées. L’accélération du cloud donne la priorité à une expérience utilisateur rapide et dynamique.
En d’autres termes, la gestion du cloud aborde la gouvernance et l’efficience à plus grande échelle, tandis que l’accélération du cloud vise à optimiser les performances des applications pour offrir une expérience utilisateur plus fluide. Ces deux approches sont essentielles à une stratégie cloud computing complète. Elles permettent aux entreprises de maximiser les avantages du cloud et de fournir un service optimal à leurs utilisateurs.
Bien que le cloud computing désigne toutes les ressources IT accessibles via Internet, les entreprises et les fournisseurs utilisent et fournissent des services cloud de différentes manières. Il existe six principaux types de déploiement cloud et trois modèles de service courants.
Types de cloud
Public : utilisé par le grand public et géré par une entreprise, un organisme tiers ou une structure mixte. Le cloud public stocke les données de nombreux clients différents sur des serveurs communs, tout en utilisant des mesures de sécurité avancées pour garantir que les données ne sont accessibles qu’aux utilisateurs autorisés.
Privé : utilisé exclusivement par les utilisateurs des entreprises et géré par ces entreprises. Un cloud privé est dédié à une seule entreprise.
Cloud communautaire : mis à disposition d’une communauté d’utilisateurs partageant des intérêts ou des besoins communs. Il peut être détenu et géré par des entités de la communauté, par un tiers ou par une combinaison des deux.
Hybride : composé d’au moins deux infrastructures cloud (privées, communautaires ou publiques) qui répondent à des besoins spécifiques, tout en étant liées par des technologies standard permettant la portabilité des données.
Multicloud : implique l’utilisation simultanée de services de plusieurs fournisseurs cloud, ce qui permet aux entreprises de diversifier leur infrastructure cloud.
Multicloud hybride : intègre des services de différentes infrastructures cloud, combinant des éléments de clouds privés, communautaires et publics. La plupart des clouds hybrides sont techniquement des multiclouds hybrides, incluant des clouds privés et publics de plusieurs fournisseurs.
Modèles de service
IaaS : l’infrastructure en tant que service est un système dans lequel les fournisseurs mettent à disposition du matériel informatique physique ainsi que des options de connectivité. Ce service peut également être mutualisé entre plusieurs locataires grâce aux technologies de virtualisation. Les clients peuvent exécuter les systèmes et les applications de leur choix, tandis que le prestataire assure la maintenance du matériel physique.
SaaS : le fournisseur utilise l’infrastructure cloud pour fournir des applications logicielles aux clients, comme des e-mails, des documents, des feuilles de calcul, etc. Ces services sont généralement accessibles depuis un navigateur Web et ne nécessitent pas l’installation d’un logiciel, bien que cette possibilité existe.
PaaS : la plateforme en tant que service inclut l’IaaS, à laquelle s’ajoutent les applications système et serveur. Les clients peuvent ainsi utiliser l’infrastructure cloud et les logiciels qu’ils développent eux-mêmes, avec des langages de programmation pris en charge par le fournisseur. Ce dernier assure généralement la maintenance du matériel informatique physique, du système d’exploitation et des applications serveur.
L’accélération du cloud vise à améliorer la vitesse et les performances des applications et des services basés sur le cloud. Elle réduit la latence, améliore les taux de transfert de données et optimise la fourniture de contenus ou de services aux utilisateurs. L’edge computing, la mise en cache et l’équilibrage de charge font partie des techniques utilisées. L’accélération du cloud donne la priorité à une expérience utilisateur rapide et dynamique.
En d’autres termes, la gestion du cloud aborde la gouvernance et l’efficience à plus grande échelle, tandis que l’accélération du cloud vise à optimiser les performances des applications pour offrir une expérience utilisateur plus fluide. Ces deux approches sont essentielles à une stratégie cloud computing complète. Elles permettent aux entreprises de maximiser les avantages du cloud et de fournir un service optimal à leurs utilisateurs.
Bien que le cloud computing soit un terme générique qui englobe toutes les formes d’accès à distance aux ressources IT, la gestion du cloud est un concept différent. La gestion du cloud désigne les stratégies et les outils conçus pour optimiser les ressources et les services de l’infrastructure cloud au profit d’une entreprise spécifique.
En changeant la façon dont les entreprises abordent les services IT essentiels, le cloud computing offre des avantages évidents, trop nombreux pour être énumérés ici. Voici quelques-uns des principaux bénéfices du cloud computing :
Le cloud computing élimine la nécessité de faire des investissements initiaux importants dans une infrastructure physique. Les utilisateurs paient les services en fonction de ce qu’ils consomment, ce qui réduit les dépenses d’investissement. Les coûts d’exploitation sont rationalisés, les fournisseurs cloud prenant en charge la maintenance et les mises à jour.
Avec les services cloud, les utilisateurs peuvent accéder aux applications et aux données où qu’ils se trouvent, pourvu qu’ils disposent d’une connexion Internet. Cela favorise la collaboration, ce qui permet aux équipes de travailler ensemble facilement à l’échelle mondiale. En outre, les mises à jour et la maintenance automatiques assurées par les fournisseurs cloud libèrent de précieuses ressources IT, qui peuvent ainsi se consacrer davantage aux initiatives stratégiques.
Autre aspect de la capacité de montée en charge, le cloud computing permet de mettre en service des ressources à la demande, plutôt qu’en amont. En cas de changements inattendus dans l’activité, l’entreprise peut ainsi réagir avec une grande élasticité afin de réduire ou d’augmenter ses capacités dans des délais extrêmement courts.
Les fournisseurs cloud investissent massivement dans des mesures de sécurité avancées pour protéger les données que leurs clients leur confient. Chiffrement des données, contrôles des accès, audits de sécurité réguliers : dans de nombreux cas, les fournisseurs cloud offrent un environnement plus sécurisé que les solutions sur site, en particulier pour les petites entreprises disposant de ressources limitées en matière de sécurité.
À mesure que le cloud computing s’est généralisé dans les secteurs d’activité partout dans le monde, cette technologie s’est intégrée à divers services et solutions. Le cloud computing est au cœur de chacun des aspects suivants.
Les entreprises peuvent déléguer aux fournisseurs cloud la gestion de leur infrastructure de stockage physique, afin de garantir la disponibilité, la durabilité et la récupération facile des données. Cela permet de protéger les informations vitales contre les risques régionaux et les sinistres locaux : un incendie ou une inondation dans les principaux locaux d’une entreprise n’aura, par exemple, pas d’impact sur la disponibilité des données.
Le cloud computing facilite l’analyse efficace des données en fournissant des ressources informatiques dimensionnables et puissantes. Les entreprises peuvent tirer parti des plateformes d’analyse basées sur le cloud pour traiter de vastes volumes de données, en extraire des informations exploitables très importantes et prendre des décisions basées sur les données, sans avoir besoin d’investir dans une infrastructure sur site conséquente.
Les services cloud prennent en charge le développement et le déploiement de modèles de machine learning, d’IA et d’autres modèles d’intelligence. À l’aide d’outils et de cadres de travail intelligents basés sur le cloud, les entreprises peuvent améliorer leur prise de décision, interagir plus directement avec leurs clients et stimuler l’innovation.
Le cloud computing fournit un environnement propice au développement et à l’exécution d’applications cloud natives mobiles, Web et API. Les développeurs s’appuient sur des services cloud, tels que les conteneurs et les microservices, pour créer des applications capables de monter en charge, résilientes et facilement déployables sur pratiquement toutes les plateformes.
Les plateformes cloud fournissent un environnement flexible et économique pour tester et concevoir des applications. Les développeurs peuvent tirer parti des ressources cloud pour simuler différents environnements, effectuer des tests à grande échelle et accélérer le cycle de vie du développement d’applications.
Le cloud computing permet aux entreprises de fournir directement des mises à jour logicielles à leurs clients. En proposant leurs solutions sous forme de SaaS, elles améliorent l’expérience utilisateur.
La gouvernance du cloud est un autre aspect de la gestion cloud. Elle consiste à superviser et à encadrer des aspects tels que les coûts, les opérations, la sécurité, les risques, les budgets et la conformité sur plusieurs clouds. Dans le cadre de la gouvernance du cloud, l’accent est mis sur les coûts, la sécurité et les opérations, tandis que la gestion du cloud porte souvent sur les ressources. Ces deux notions se recoupent donc largement.
Lorsqu’elles travaillent avec plusieurs fournisseurs cloud , les entreprises sont confrontées à des défis uniques. Plus précisément, il n’existe pas de standardisation des modèles opérationnels entre les fournisseurs, chacun proposant ses propres outils propriétaires de mise en service. Cela accroît la complexité opérationnelle et rend la mise en place d’une gouvernance efficace extrêmement difficile.
Avec une solution de gouvernance du cloud performante, les entreprises peuvent mettre en place un cadre unifié pour la mise en service et la gouvernance dans un environnement multicloud, tout en favorisant une plus grande agilité du cloud et sans restreindre les fonctionnalités propres à chaque fournisseur cloud.
Une gouvernance efficace du cloud nécessite une solution fiable d’optimisation et de mise en service. L’optimisation ITOM de ServiceNow facilite le provisionnement à la demande de services cloud tout en maîtrisant les dépenses liées au cloud Avec ServiceNow, vous pouvez profiter de toutes les fonctionnalités de chaque fournisseur cloud et mettre en place un modèle opérationnel gérable et unifié à l’échelle de votre écosystème cloud. Parmi les avantages :
- Catalogue de services multicloud standardisé
- Garde-fous de politique non intrusifs
- Options de libre-service pour les utilisateurs
- Modélisation cohérente
- Mise à disposition accélérée
La gestion de plusieurs clouds peut se révéler complexe, en fonction du nombre de clouds concernés, tant du point de vue de l’optimisation des coûts que des technologies. Les clients ont tendance à souscrire à différents services cloud pour éviter de dépendre d’un seul service. Une meilleure approche consiste à choisir un cloud public, à analyser les fonctionnalités qu’il offre, puis à les intégrer.
Il est possible de concilier maîtrise des coûts et réduction des frais de gestion grâce à des plateformes de gestion cloud (CMPS) et/ou des courtiers de services cloud (CSB). Ces deux approches permettent de gérer plusieurs clouds au même endroit. Toutefois, elles peuvent contraindre les clients à se limiter aux services communs à plusieurs fournisseurs cloud, au détriment des avantages propres à chacun d’eux.
Le cloud computing est souvent considéré comme une alternative à l’edge computing. Cependant, l’edge computing déplace les traitements informatiques au plus près des appareils locaux, dans un système distribué qui est généralement organisé autour d’un cœur de cloud computing. Le cloud intervient typiquement dans l’orchestration de tous les appareils, puis collecte leurs données, les analyse et agit en conséquence.
Protection des données contre les accès par des tiers
Le cloud choisi correspond à la tolérance au risque de votre entreprise.
Vous connaissez les lois sur la protection des données en vigueur dans les pays qui auront accès à vos données.
Le fournisseur effectue un effacement irréversible des supports de stockage quand ils arrivent en fin de vie.
Les utilisateurs ne peuvent accéder aux données importantes et les stocker que via des environnements opérationnels fiables.
Des audits sont disponibles pour la gestion de la sécurité ou des accès du fournisseur pour les systèmes auxquels vous accédez.
Un chiffrement approuvé par l’ACSC protège vos données à tout moment.
Protection des données contre les accès des clients du fournisseur
Le fournisseur que vous choisissez sépare rigoureusement vos données de celles utilisées par d’autres entreprises.
Vous avez la possibilité d’accéder aux ordinateurs réservés à votre usage exclusif.
Le recours au cloud n’affaiblit pas votre posture de sécurité.
Les données supprimées sont effacées de manière sécurisée avant toute réutilisation.
Protection des données contre les accès des employés du fournisseur
Les employés et le personnel des fournisseurs font l’objet de vérifications appropriées.
Chaque action effectuée par les employés d’un fournisseur est examinée et consignée.
Les centres de données des fournisseurs utilisent des systèmes de gestion des câbles permettant d’identifier toute altération.
Le fournisseur ne connaît pas votre mot de passe ou votre clé de déchiffrement des données.
Toutes les visites dans les centres de données du fournisseur sont identifiées et les visiteurs sont accompagnés.
Gestion de la sécurité du cloud
Assurez-vous que le fournisseur apporte des réponses et une assistance en temps opportun pour tout problème de sécurité.
Le fournisseur a un plan de sécurité solide et efficace.
Vous serez informé de tout incident de sécurité.
Vous pouvez auditer les journaux et toutes les informations nécessaires à une enquête approfondie.
Une indemnisation adéquate est prévue en cas de violation de la sécurité.
Les employés sont formés pour détecter et traiter les incidents de sécurité.
À l’avenir, le cloud computing va se généraliser et poursuivre sa croissance rapide. Selon Gartner, 95 % des nouvelles charges de travail digitales devraient être déployées sur des plateformes cloud natives d’ici 2025.
Les agences de développement logiciel tireront parti des cadres de travail agiles qu’elles utilisent, car elles seront en mesure d’intégrer en continu le processus et de fournir rapidement des systèmes cloud. Les entreprises spécialisées dans la sécurité en ligne permettront aux utilisateurs de travailler à distance où qu’ils se trouvent dans le monde, à mesure qu’elles passeront des pare-feu traditionnels aux modèles de sécurité Zero Trust de Google. Les entreprises spécialisées dans l’analyse de données se concentreront systématiquement sur l’amélioration de l’analyse des données pour prendre des décisions éclairées, tandis que la continuité de l’analyse sera cruciale.
Un centre d’excellence cloud (CCoE, Cloud Center of Excellence) réunit des équipes pluridisciplinaires, telles que DevOps, CloudOps, Infrastructure et Finance. Le CCoE offre à ces équipes la possibilité de gérer la stratégie cloud, la gouvernance et les bonnes pratiques, et de constituer un point de repère pour les responsables cloud au sein de l’entreprise.
Les équipes centrées sur le cloud, comme celles du DevOps, de la sécurité et de la finance, qui doivent veiller à ce que les différentes activités d’une même unité business appliquent les bonnes pratiques.
Les grandes entreprises multicloud qui ont besoin d’un ensemble standardisé de processus et d’outils pour travailler avec les différents fournisseurs de services cloud (CSP) en matière de sécurité, d’opérations, de contrôle des coûts et de gouvernance.
Les fournisseurs de services gérés (MSP) qui développent des centres cloud et s’attachent à définir les bonnes pratiques pour les clients.
- Communication entre les services
Le CCoE fait le lien entre les départements qui utilisent, financent ou mesurent les opérations cloud. Les départements et les acteurs concernés doivent être sur la même longueur d’onde en ce qui concerne les objectifs, les budgets et les échéances liés aux opérations cloud. - Expertise technologique
Il est impératif que le CCoE dispose d’une solide expertise dans la technologie cloud utilisée par l’entreprise, car il joue un rôle moteur dans l’innovation interne. - Gouvernance
L’autorité et la standardisation sont deux éléments majeurs de la gouvernance. Un CCoE efficace doit être autorisé à créer des politiques et des normes pour la sécurité du cloud, la maîtrise des coûts et la conformité. L’objectif est que tous les membres de l’entreprise respectent ces politiques. - Répétabilité et automatisation
Une fois les politiques établies, le processus de déploiement doit être reproductible et s’appuyer sur des architectures de référence, avec des outils et plateformes en place pour la maîtrise des coûts et la gouvernance. - Adhésion des utilisateurs finaux
Il est essentiel que l’équipe du CCoE suscite l’adhésion des équipes, sans quoi cette nouvelle structure ne pourra pas réussir. - Innovations
En définitive, le CCoE a pour but d’améliorer l’innovation dans toute l’entreprise. Il doit pour cela permettre aux autres départements ou équipes de se concentrer sur l’innovation et le développement, sans avoir à consacrer du temps et des ressources aux tâches de base liées à la mise en place ou à la gestion des ressources cloud. En simplifiant les processus cloud, il permet aux autres équipes de se concentrer sur la création de valeur grâce à l’innovation plutôt que de s’enliser dans les détails opérationnels.
Une pile cloud pour l’IA représente une infrastructure et un écosystème spécialisés, conçus pour répondre aux exigences des charges de travail liées à l’intelligence artificielle et au machine learning. Contrairement au cloud computing traditionnel, qui prend en charge un large éventail d’applications, une pile cloud pour l’IA est conçue pour répondre spécifiquement aux besoins uniques des algorithmes d’IA et de machine learning.
Cette pile comprend généralement des accélérateurs matériels dédiés, tels que des GPU (processeurs graphiques) et des TPU (unités de traitement tensoriel), particulièrement adaptés au traitement parallèle nécessaire aux calculs d’IA. Elle propose également des frameworks logiciels, des bibliothèques et des outils de développement optimisés, qui facilitent l’entraînement et le déploiement des modèles d’IA à grande échelle. Les fournisseurs cloud proposent souvent des services d’IA préconfigurés, ce qui permet aux entreprises d’exploiter plus facilement les capacités de machine learning sans avoir besoin d’une expertise approfondie.
Cela permet aux entreprises de tirer parti de la puissance de l’IA sans avoir à mettre en place ou à gérer une infrastructure sous-jacente complexe.
ServiceNow fournit l’IA générative avec ServiceNow Otto. Cet assistant IA s’exécute sur la plateforme cloud ServiceNow, ce qui permet aux utilisateurs de poser des questions ou de faire des demandes, qu’il s’agisse de la synthèse de tickets, de la création de contenu ou de la génération de code, sans avoir à se soucier des remaniements d’infrastructure.
Tirez parti de vos processus ITSM actuels, en créant rapidement un cadre de gestion unifié couvrant les environnements multicloud et hors cloud.
Définissez facilement de nouveaux types de services cloud à l’aide de modèles cloud natifs et proposez-les via un catalogue de services unifié. Provisionnez les services cloud en temps réel pour répondre instantanément aux demandes des équipes DevOps et des autres utilisateurs du cloud.
Mettez en place des garde-fous non intrusifs, notamment des quotas, des types de services cloud disponibles, des conventions de dénomination, des règles de placement des charges de travail, etc. Gérez automatiquement les approbations pour les exceptions aux politiques tout en répondant instantanément aux demandes conformes.
Offrez une expérience utilisateur rationalisée et réactive grâce à un portail intuitif en libre-service, où les utilisateurs peuvent créer et gérer leurs ressources cloud.
Tirez parti des intégrations avec les fournisseurs de configuration ou autres, notamment Terraform et Ansible Tower.
Les technologies nouvelles ou différentes nécessitent une approche différente, conçue pour s’adapter à la nature éphémère du cloud. Dans un environnement cloud natif, tenter de mettre en place une surveillance avec des outils de surveillance hérités entraîne une visibilité défaillante, car le volume de données nécessite une solution conçue pour le cloud natif. La meilleure façon de tirer parti des nouvelles possibilités offertes par le cloud implique d’adopter un modèle de développement différent, exploitant les microservices pour améliorer la résilience et les performances. Pour cela, les entreprises doivent repenser leurs pratiques de surveillance et commencer à tirer parti de solutions capables de passer à l’échelle et de s’adapter à la complexité des environnements cloud natifs.
Contrôlez les coûts du cloud et suivez les dépenses liées au cloud hybride pour les environnements SaaS, IaaS et PaaS. Analysez la mise en service et les niveaux d’utilisation des ressources et agissez en conséquence pour réduire le gaspillage. Donnez aux responsables FinOps les moyens de respecter leur budget et d’assurer la gouvernance du cloud tout au long du cycle de vie.
Obtenez plus de visibilité sur vos environnements multicloud grâce au mappage des services et à la découverte pilotée par les événements, ce qui permet aux équipes de garder une longueur d’avance sur les changements qui entraînent des problèmes de licence, de conformité et de sécurité.
Surveillez les vulnérabilités dans les environnements de conteneurs tout en contrôlant les dérives de configuration conduisant à des violations de données. Mettez en place une posture de sécurité capable de garantir la sécurité et l’intégrité des structures de données et des ressources cloud.
Si vous souhaitez que le cloud computing devienne un aspect central de vos activités, l’Accélérateur d’adoption du cloud de ServiceNow est là pour vous aider. Avec un ensemble de fonctionnalités conçues pour optimiser votre approche cloud, l’Accélérateur d’adoption du cloud vous donne les moyens d’orchestrer vos services cloud traditionnels et hybrides tout en réduisant considérablement les dépenses. Utilisez la gouvernance des ressources cloud pour gérer les actifs mis en service et suivre les ressources associées. Créez des catalogues de services standardisés, offrant ainsi aux utilisateurs une vision claire et cohérente de la disponibilité des services dans les environnements multicloud. Automatisez les opérations liées aux ressources et les déploiements basés sur le cloud. Fournissez aux développeurs, à la demande, les ressources vitales dont ils ont besoin, à partir de modèles cloud éprouvés. En parallèle, réduisez les risques métier en donnant à votre entreprise les moyens de tirer le meilleur parti du cloud. ServiceNow rend tout cela possible.
Contactez ServiceNow dès aujourd’hui : avec le cloud computing associé à des solutions de gestion du cloud, les possibilités sont infinies.