Utilisateurs et personnes concernées de catégorie

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
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    • Les utilisateurs qui effectuent des évaluations sont des personnes de votre organisation qui ont une connaissance spécifique des catégories d’évaluation et des enregistrements évalués.

    Une personne qualifiée pour répondre aux questions d’évaluation à partir de mesures dans une catégorie spécifique devient un utilisateur de catégorie lorsqu’elle est associée à cette catégorie. Un utilisateur de catégorie devient alors une partie prenante lorsqu’il est associé à un enregistrement évaluable spécifique.

    Le système détermine les enregistrements évaluables et les questions qu’un utilisateur reçoit en examinant les catégories de mesures et les enregistrements évaluables pour lesquels ces utilisateurs sont des parties prenantes. Les administrateurs d’évaluation peuvent créer et gérer les personnes concernées et les utilisateurs de catégorie.
    Remarque :
    Les utilisateurs de catégorie et les personnes concernées ne sont utilisés que pour les évaluations planifiées.

    Utilisateurs de catégories

    Les utilisateurs de catégorie sont des utilisateurs qui peuvent potentiellement répondre aux questions d’évaluation sur une catégorie de mesure particulière pour les évaluations planifiées. Les utilisateurs de catégories doivent avoir une connaissance particulière des catégories et des mesures qu’elles contiennent. Un utilisateur de catégorie devient une personne concernée lorsqu’il est associé à un enregistrement évaluable. Créez au moins un utilisateur de catégorie pour chaque catégorie que vous souhaitez utiliser pour les questionnaires d’évaluation. Il n’y a pas besoin d’utilisateurs de catégorie si la catégorie contient uniquement des mesures scriptées.

    Personnes concernées

    Une personne concernée est un utilisateur de catégorie ayant une connaissance spécifique d’un produit ou d’un service, qui est associé à un enregistrement évaluable. Une personne concernée connaît l’enregistrement évaluable et toutes les mesures d’une catégorie spécifique. Un même utilisateur de catégorie peut être associé à plusieurs enregistrements évaluables, auquel cas le système crée un enregistrement de personne concernée pour chaque association.
    Il existe plusieurs façons de créer des parties prenantes :
    Remarque :
    Assurez-vous d’établir les associations d’utilisateurs souhaités et d’enregistrements évaluables à des catégories avant de tenter de créer des parties prenantes.