Page de ticket standard pour un élément demandé
Dans Portail de services, vous pouvez configurer la page de ticket d’un élément demandé pour afficher les informations connexes, tout en conservant une mise en page cohérente similaire à celle des autres types de demandes. Cette configuration garantit une expérience cohérente lors de l’affichage des demandes soumises dans Portail de services.
Dans Portail de services, vous pouvez accéder à la page de ticket pour un élément demandé à l’aide de l’option Demandes de l’en-tête du menu principal.
Pour les nouvelles instances, la page de ticket standard d’un élément demandé est disponible par défaut. Pour les instances mises à niveau, vous devez activer la carte d’itinéraire de la page Itinéraire de ticket standard. Pour plus d’informations sur l’activation de cette carte d’acheminement des pages, consultez Activer la carte d’acheminement des pages pour la page de ticket standard.
Configuration de la page de ticket standard pour un élément demandé
La mise en page de la page de ticket standard peut être configurée pour un élément demandé. Accédez à la et modifiez la configuration du ticket sc_req_item. Pour plus d’informations sur la configuration de la page de ticket standard, voir Configurer la page de ticket standard.