I18N - Internationalisation des connaissances

Les fonctionnalités facultatives d’internationalisation des connaissances permettent aux utilisateurs de la base de connaissances de consulter des articles dans plusieurs langues.

À partir de la version San Diego, le module d’extension I18N : Knowledge Management Internationalization v2 (com.glideapp.knowledge.i18n2) est installé lorsqu’un module linguistique est activé. Dans les versions antérieures à San Diego, ce module d’extension était installé avec le module d’extension Internationalisation (com.glide.i18n).

L’internationalisation des connaissances permet à l’équipe de gestion des connaissances de créer des articles de la base de connaissances spécifiques à une langue et de conserver les traductions d’un même article liées les unes aux autres afin qu’elles soient faciles à gérer. Les utilisateurs peuvent consulter et rechercher dans leur propre langue tout en affichant des articles dans d’autres langues si nécessaire.

Définir une langue personnalisée pour l’article

À partir de la version San Diego, les utilisateurs disposant de privilèges élevés peuvent ajouter une langue personnalisée en ajoutant des entrées de langue dans la table Choix [sys_choice] pour afficher l’article sélectionné dans plusieurs langues. Sur la page de l’article, la liste Langues affiche toutes les langues pour lesquelles la traduction de l’article est disponible.

Définir la langue de recherche pour les articles

Vous pouvez définir la langue par défaut pour la recherche d’articles sur une langue différente de la langue connectée en spécifiant la langue comme valeur de la glide.knowman.search.default_language propriété système. Par exemple, si Français est la langue connectée et que vous souhaitez définir l’anglais comme langue par défaut pour les articles recherchés, spécifiez l’anglais dans la propriété système. Vous pouvez également passer au français dans l’interface utilisateur pour voir les articles en français. Si la propriété système n’est pas définie, la langue de connexion de l’utilisateur est définie comme langue de l’article par défaut. Pour plus d'informations, consultez Autres propriétés de la base de connaissances.

Pour activer la recherche dans différentes langues simultanément, accédez à Administration de base de connaissances > Recherche dans la base de connaissances > Propriétés > Activer la recherche multi-langage et cochez la case Oui . Pour plus d’informations sur l’exécution simultanée d’une recherche dans toutes les langues disponibles, reportez-vous à la section Rechercher à l’aide de Gestion des connaissances v3.

Remarque :

Si la propriété système est inactive, vous pouvez effectuer une glide.knowman.search.default_language recherche dans une langue à la fois. Si la propriété est activée, vous pouvez rechercher plusieurs langues simultanément.