Mise en œuvre du CSDM cadre par étapes

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 3 minutes de lecture

    • En suivant ce cadre, vous vous assurez d’atteindre votre objectif principal de précision constante dans les CSDM rapports et les analyses afin de pouvoir gérer efficacement votre environnement numérique.

    Cadre de travail des données CSDM

    Il CSDM s’agit de l’infrastructure de données que les administrateurs doivent suivre lorsqu’ils configurent ServiceNow des produits et des applications. Les normes de définition des éléments de configuration (CI) et des relations entre les CI dans le CMDB garantissent que vos données résident dans les tables appropriées CMDB . Il en résulte une valeur maximale des Now Platform applications.

    Activer CSDM

    Activation CSDM de la synchronisation du cycle de vie entre l’actif et le CI pour prendre en charge l’instance de produit
    Vous pouvez aligner les valeurs de cycle de vie pour chaque instance de produit sur les tables Actif, CI et IBI. Un processus ponctuel déplace les valeurs d’état héritées pour l’actif et le CI sur l’ensemble de la plateforme vers la norme CSDM Paires de valeurs du cycle de vie (étape du cycle de vie et état de l’étape du cycle de vie). Les règles métier s’exécutent ensuite régulièrement pour garantir des données de cycle de vie IBI, d’actif et de CI identiques pour chaque instance de produit.
    Activer le module d’extension CSDM
    Activez le module d’extension CSDM afin de pouvoir commencer à implémenter le cadre de travail.
    Migrer les données existantes vers le cadre de CSDM travail
    Vous effectuez plusieurs tâches pour vous assurer que vos données d’application existantes migrent correctement vers les tables requises dans le CMDB.

    Mise en œuvre du CSDM cadre

    Il est préférable d’utiliser une approche par étapes lors de la mise en œuvre du CSDM cadre. Chaque étape de la mise en œuvre implique des types d’informations particuliers et offre des avantages spécifiques. Parce que chaque étape s’appuie sur l’étape précédente, nous utilisons une analogie avec la façon dont une personne se développe : fondation, ramper, marcher, courir et, éventuellement, voler.
    Étapes CSDM : fondation, ramper, marcher, courir et voler.
    Remarque :
    Les applications d’entreprise font référence aux objets d’informations du portefeuille d’informations. Vous devrez peut-être implémenter la table d’objets d’informations [cmdb_ci_information_object] avant l’étape Voler. Les besoins de votre entreprise déterminent l’étape appropriée pour implémenter la table.
    CSDM étapes de mise en œuvre — Fondation
    Au cours de la phase de base de la mise en œuvre du CSDM cadre, vous préparez les données référentielles qui permettent d’établir des rapports précis afin de prendre de bonnes décisions commerciales. Utilisez les système-de-base tables lorsque vous commencez à implémenter le CSDM pour tirer la valeur la plus élevée de vos ServiceNow produits et le Now Platformfichier .
    CSDM Étapes d’implémentation : analyse
    À l’étape Exploration, vous travaillez sur système-de-base CMDB des tables associées à Gestion des services informatiques (ITSM).
    CSDM étapes d’implémentation — Marche
    À l’étape de marche, vous identifiez et remplissez les CI et les applications de l’infrastructure réseau pris en charge par les équipes techniques de votre organisation.
    CSDM Étapes d’implémentation : exécuter
    À l’étape Exécuter, vous configurez la relation entre une technologie et l’entreprise qui vend et/ou consomme la technologie.
    CSDM étapes de mise en œuvre — Fly
    Lorsque vous atteignez l’étape Voler, vous avez accompli la totalité ou la majeure partie du processus de mise en œuvre du CSDM cadre. L’étape de la mouche complète le processus.

    Principales lignes directrices à suivre

    • Lorsque vous liez CSDM des tables, utilisez uniquement les relations conçues dans le modèle.
    • Collaborez sur le modèle de données partagé avec d’autres équipes produit. De plus, lorsque vous étendez CSDM des fonctionnalités connexes, assurez-vous de suivre les instructions fournies. Suivre les conseils et collaborer avec d’autres équipes produit vous aide à obtenir le meilleur design.
    • Utilisez des définitions convenues CSDM chaque fois que vous utilisez une table, une référence ou un attribut.
    • Utilisez les tables de base fournies CSDM .
    • Utilisez les technologies recommandées lorsque vous intégrez des sources de données externes. Le processus spécifié garantit l’intégrité des données et la cohérence de l’intégration.
    • Suivez les instructions fournies pour configurer et utiliser les Now Platform produits.

    Améliorer votre CSDM implémentation

    L’évaluation CSDM fournit aux clients d’impact des pratiques de pointe et des conseils prescriptifs sur le et la manière dont il prend en charge les CSDM processus sur le Now Platform. Pour aider votre organisation à planifier et à mettre en œuvre CSDM, l’évaluation comprend des interactions avec ServiceNow CSDM des experts et du contenu personnalisé. Consultez Common Service Data Model (CSDM) Assessment Accelerators.