Afficher une carte des services d'application dans le système de base

Une carte de service d’application fournit une visualisation des données pour les CI composant un service d’application, ainsi que les relations et les connexions entre ces CI.

Avant de commencer

Rôle requis : app_service_user pour afficher la carte en mode d’affichage et app_service_admin pour modifier les services en mode d’édition.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lorsque vous créez un service d’application, le système génère une carte de service d’application associée. Le système met ensuite à jour la carte pour refléter toute modification apportée au service d’application. Cette carte se compose d’icônes représentant les CI et de flèches représentant les connexions entre eux.

En Mappage des services cas de déploiement, consultez Cartes de service d’application et Afficher les attributs de connexion CI dans une carte de service d’application pour plus de détails.

Pour ouvrir une carte de service d’application, accédez à CSDM > Gérer les services techniques > Service d'application, sélectionnez un service d’application, puis cliquez sur Afficher la carte.

Effectuez l’une des opérations suivantes dans la carte de service d’application.

Procédure

• Sélectionnez Sur la barre Windows pour accéder à un autre service d’application.
• Utilisez les outils de navigation pour augmenter ou diminuer la vue de la carte et pour déplacer la carte sur la page.
  Vous pouvez également cliquer n’importe où sur la zone cartographique et faire glisser un segment de la carte dans la zone visible.
• Afficher les changements : vous pouvez afficher les changements et les enregistrements de changement associés au service d’application dans son ensemble ou à l’un de ses CI, dans une plage de temps.

  Pour plus d’informations, consultez Afficher l’historique des changements des services d’application.

  Les enregistrements sous l’onglet Changement sous la carte, qui sont associés à un CI ou à une connexion sélectionné, sont mis en surbrillance. Si vous sélectionnez un enregistrement de changement sous l’onglet Changement , l’icône CI associée apparaît en jaune sur la carte.

• Afficher les attributs : lorsque vous sélectionnez un appareil, une application ou un connecteur sur la carte, il apparaît en bleu et ses attributs s’affichent dans le volet Propriétés à droite de la carte.

  Lorsque rien n’est sélectionné sur la carte, les détails du service d’application lui-même s’affichent dans la fenêtre Properties (Propriétés).

  Pour plus d’informations, ouvrez le formulaire du CI en cliquant sur Propriétés détaillées en bas du volet Propriétés.

• Sélectionnez Modifier pour ajouter ou supprimer des CI de la carte ou Afficher pour changer le mode de la carte.
• Sélectionnez Pour Actions supplémentaires :
  • Définir les CI de groupe sur la carte : simplifiez les cartes en regroupant 10 CI ou plus appartenant au même type et hébergés sur des serveurs partageant le préfixe et le nom de domaine.
  • Définir la vue d’arborescence fractionnée : simplifiez la carte en organisant des CI dans une arborescence et en masquant certaines lignes de connexion. Cette option est particulièrement utile pour les très grandes cartes.
  • Indicateurs de carte : affichez des informations supplémentaires pour un CI ou pour le service d’application lui-même en affichant des enregistrements connexes tels que les alertes, les pannes, les incidents et les problèmes. Pour chaque indicateur activé, l’icône d’indicateur correspondante apparaît à côté des CI avec les enregistrements associés, et l’onglet correspondant apparaît sous la carte. Si un enregistrement est associé au service d’application, l’indicateur s’affiche en regard du nom du service d’application.

    Pour plus d’informations sur la gestion des indicateurs de carte, reportez-vous à la section Créer ou modifier des indicateurs de carte. Pour plus d’informations générales, consultez Indicateurs de carte de gestion des événements (vidéo).

  • Exporter au format PDF : exportez la carte dans un fichier .PDF que vous pouvez ensuite partager selon vos besoins. Une fois que le fichier PDF est prêt, cliquez sur pour télécharger le fichier PDF sur votre disque local.
• Affichez les détails d’une connexion.
  Par défaut, les lignes de connexion d’un même CI sur une carte de service d’application sont fusionnées. Cette fusion réduit l’encombrement sur la carte et contribue à la rendre plus lisible. Pour une ligne de connexion fusionnée, vous pouvez afficher les détails de toutes les lignes de connexion sous-jacentes.

  Figure 1. Lignes de connexion fusionnées

  
  
  

  • Pour afficher les CI source et cible d’une connexion, cliquez avec le bouton droit sur une ligne de connexion.
    Si la vue d’arborescence fractionnée est activée :

    1. Sélectionnez le CI dont vous souhaitez afficher les connexions pour afficher toutes les connexions masquées pour le CI.
    2. Cliquez avec le bouton droit sur l’une des lignes de connexion.
  • Pour afficher les propriétés d’une connexion, cliquez sur une ligne de connexion. Pour les connexions ajoutées manuellement, le type de point de terminaison est un point de terminaison manuel.
  • Pour afficher les propriétés d’une connexion dans une connexion fusionnée :
    1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la ligne de connexion fusionnée.
    2. Sélectionnez l’une des connexions.
    3. Sélectionnez Sélectionner la bordure.

Que faire ensuite

Vous pouvez modifier les détails qui apparaissent dans le volet Propriétés en mettant à jour la vue de formulaire « Vue et section de formulaire », comme décrit dans Configurer la mise en page du formulaire.

Référence associée

• Propriété de vue d’arborescence fractionnée