Envoyer une activité SMS workflow

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • L’activité Envoyer SMS workflow pour envoyer des messages texte courts à l’aide de Notification sur les téléphones des utilisateurs. Cette activité de workflow peut être ajoutée à n’importe quelle table.

    Configuration requise pour le Notification

    Pour envoyer des messages SMS, vous devez ajouter et configurer un fournisseur dans Notification. Pour plus d’informations sur la configuration d’un fournisseur, reportez-vous à la section Configurer un fournisseur dans Notification.

    Variables d'entrée

    Les variables d'entrée déterminent le comportement initial de l'activité.

    Tableau 1. Variables d'entrée
    Variable Description
    De Sélectionnez le numéro de téléphone de Notification à utiliser pour envoyer le SMS.
    Avancés Activez cette case à cocher pour utiliser JavaScript afin de déterminer les numéros auxquels envoyer le message et le numéro de notification à utiliser pour envoyer le message.
    À Sélectionnez le nombre d’utilisateurs auquel envoyer le message. L’enregistrement utilisateur doit disposer d’un numéro de téléphone compatible E.164 ou d’un appareil de notification configuré pour les messages SMS.
    À (groupes) Sélectionnez le nombre de groupes auxquels envoyer le message. Tous les membres de ce groupe disposant d’un numéro de téléphone compatible E.164 ou d’un appareil de notification par SMS reçoivent le message.
    Message Entrez le message à envoyer. Vous pouvez ajouter des valeurs de champ à partir de l’enregistrement actuel à l’aide de la case Sélectionner des variables . Vous pouvez également ajouter des valeurs à partir du bloc-notes du workflow. Si un champ et une variable bloc-notes portent le même nom, la valeur du champ est utilisée.

    Étant donné que vous pouvez utiliser des variables dans ce message, il n’est pas possible de déterminer la longueur du message au moment de la conception. Si l’activité envoie un message plus long que celui pris en charge par le fournisseur de téléphonie, le message est tronqué et l’instance consigne un avertissement.
    À (script) Entrez un script pour déterminer les numéros auxquels envoyer le message et le numéro de notification à utiliser pour envoyer le message.

    Le script doit renvoyer un objet JavaScript au format {notify_number : \'... sys_id... \', utilisateurs : [...], groupes : [...], numéros : [...]}. Spécifiez les utilisateurs ou les groupes auxquels envoyer le message sous forme de tableau de sys_id valeurs. Spécifiez d’autres numéros sous la forme d’un tableau de numéros de téléphone compatibles E.164.

    Ce champ s’affiche uniquement si l’option Avancé est sélectionnée.

    Conditions

    Les conditions déterminent quelle transition intervient après cette activité. Par défaut, cette activité ne spécifie aucune condition.

    Vous pouvez ajouter une condition d’erreur à cette activité. L’activité passe d’une condition d’erreur à autre si le numéro de Notification utilisé pour passer l’appel n’est pas configuré correctement ou ne peut pas envoyer de messages SMS, ou si une erreur se produit lors de l’envoi du SMS.