Configurer Connecteur du graphe de services pour Observabilité : Datadog

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 5 minutes de lecture

    • Extrayez les données de Datadog votre CMDB.

    Avant de commencer

    Pour l’utiliser Connecteur du graphe de services, vous avez besoin d’un abonnement à une unité d’abonnement basée sur l’application Gestion des opérations informatiques Visibilité (ITOM) ou sur l’application ITOM Découverte. Comme défini dans la section intitulée « Types de ressources informatiques gérées » dans la vue d’ensemble des unités d’abonnement ServiceNow pour votre abonnement, pour les ressources informatiques gérées qui sont créées ou modifiées dans le CMDB , Connecteur du graphe de servicesmais qui ne sont pas encore gérées par Visibilité ITOM ou Détection ITOM, ces ressources augmenteront la consommation d’unités d’abonnement de cette application. Passez en revue votre consommation actuelle d’unités d’abonnement dans Visibilité ITOM ou Détection ITOM pour vous assurer de la capacité disponible.

    Dépendances et besoins :
    • L’application Integration Commons for CMDB Store, qui est automatiquement installée.
    • L’application de stockage Modèles de classe CI CMDB, qui est automatiquement installée. Consultez Application de stockage CMDB CI Class Models.
    • Le module d’extension ITOM Discovery License (com.snc.itom.discovery.license). Vous devez activer ce module d’extension.
    • Module d’extension Gestion des licences ITOM (com.snc.itom.license). Pour plus d’informations, consultez Demander la détection.
    • Le module d’extension Datastream Action (com.glide.hub.action_type.datastream), qui est automatiquement installé.
    • Observability Commons for CMDB (sn_observability), qui est uniquement requis pour l’ingestion d’événements. Ce connecteur doit être installé avant l’installation du connecteur pour que la gestion des événements fonctionne. Pour plus d’informations, consultez Observability Commons pour CMDB sur le ServiceNow Store.
    Remarque :
    Si vous disposez d’une version antérieure de , Connecteur du graphe de services pour Observabilité : Datadogne migrez pas les données à partir de l’ancien connecteur. Vous devez désinstaller la version précédente et exécuter la nouvelle intégration.

    Rôle requis : administrateur

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Connecteurs du graphe de services > Observability Datadog > Configuration.
    2. Sur la page Mise en route, sélectionnez Démarrer.
    3. Configurez les informations d’identification d’authentification et le nom d’hôte pour envoyer des demandes à l’API Datadog .
      1. Configurez vos Datadog informations d’identification.
        1. Dans la section Configurer la connexion de la page Intégration Datadog avec CMDB , sélectionnez Mise en route.
        2. Pour la tâche Configurer les informations d’identification, sélectionnez Configurer.
        3. Dans le champ Nom , saisissez un nom pour l’authentification.

          Par exemple, les informations d’identification Datadog.

        4. Dans le champ Clé API , entrez le jeton API Datadog .
        5. Dans le champ Clé d’authentification , saisissez la clé d’authentification utilisée pour vous connecter à l’API Datadog .
        6. Cliquez sur Mettre à jour.
        7. Définissez la tâche Configurer les informations d’identification comme terminée en cliquant sur Marquer comme terminé.
      2. Configurez les paramètres de Datadog connexion.
        1. Dans la section Configurer la connexion de la page Intégration Datadog avec CMDB , sélectionnez Continuer.
        2. Pour la tâche Configurer la connexion, sélectionnez Configurer.
        3. Examinez les champs et, dans le champ Hôte , entrez l’URL ou l’adresse Datadog IP de base.
        4. Mettez à jour le champ Protocole si vous utilisez autre chose que https.
        5. Laissez le champ Chemin d’accès de base tel quel.
        6. Cliquez sur Mettre à jour.
        7. Définissez la tâche Configurer la connexion comme terminée en cliquant sur Marquer comme terminé.

        Pour plus d’informations sur l’API Datadog , consultez Datadog Documentation pour les développeurs.

    4. Configurez un compte d’utilisateur pour Datadog l’intégration andCMDB.
      1. Créez le Datadog CMDB compte d’utilisateur d’intégration en remplissant le formulaire Utilisateur.
        1. Dans la section Compte d’utilisateur de l’intégration CMDB Datadog de la page Intégration Datadog avec CMDB , sélectionnez Mise en route.
        2. Pour la tâche d’utilisateur Créer une intégration CMDB Datadog, sélectionnez Configurer.
        3. Examinez les champs du formulaire Utilisateur, saisissez les détails du compte d’utilisateur Datadog CMDB d’intégration et définissez un mot de passe pour le compte d’utilisateur.
        4. Cliquez sur Mettre à jour.
        5. Définissez la tâche d’utilisateur Créer une intégration CMDB Datadog sur Terminée en cliquant sur Marquer comme terminé.
      2. Affectez le rôle cmdb_import_api_admin à l’utilisateur Datadog CMDB d’intégration .
        1. Dans la section Compte d’utilisateur de l’intégration CMDB Datadog de la page Intégration Datadog avec CMDB , sélectionnez Continuer.
        2. Pour la tâche Affecter un rôle à l’utilisateur Datadog CMDB, sélectionnez Configurer.
        3. Dans la colonne ID d’utilisateur de la liste Utilisateurs, sélectionnez l’ID d’utilisateur Datadog CMDB d’intégration que vous avez créé à l’étape 4.aprécédente.
        4. Dans la liste connexe Rôles, cliquez sur Edit (Modifier).
        5. Dans le formulaire Modifier les membres, déplacez le rôle cmdb_import_api_admin des rôles disponibles dans la colonne Collection vers la colonne Liste des rôles .
        6. Cliquez sur Enregistrer.
        7. Cliquez sur Mettre à jour.
        8. Définissez le rôle d’affectation sur la tâche d’utilisateur CMDB Datadog à terminer en cliquant sur Marquer comme terminé.
    5. Configurez la ServiceNow vignette Datadog et activez Datadog CMDB l’intégration.
      1. Configurez la ServiceNow mosaïque sur Datadog.
        1. Connectez-vous à votre compte Datadog.
        2. Sélectionnez l'onglet Intégrations.
        3. Recherchez et sélectionnez la ServiceNow mosaïque.
        4. Ajoutez le nom de l’instance ServiceNow au format https://<nom d’instance>.service-now.com/.
        5. Ajoutez le nom et le mot de passe du compte d’utilisateur Datadog CMDB d’intégration , puis cliquez sur Soumettre.

        Pour plus d’informations, consultez le Datadog interne.

        Remarque :
        Une fois que vous avez configuré la ServiceNow vignette sur Datadog, dans la configuration guidée de Connecteur du graphe de services pour Observabilité : Datadog, accédez à la section Configurer la vignette et activer l’intégration Datadog de la page Intégration Datadog avec CMDB et définissez la tâche Configurer la ServiceNow vignette dans Datadog pour qu’elle se termine en cliquant sur Marquer comme terminé.
      2. Activez Datadog CMDB l’intégration sur votre ServiceNow instance.
        1. Dans la section Configurer Datadog et activer l’intégration de la page Intégration Datadog avec CMDB , sélectionnez Continuer.
        2. Pour la tâche Activer l’intégration dans ServiceNow, sélectionnez Configurer.
        3. Renseignez les champs du formulaire Propriété système pour créer la sn_datadog_integra.datadog_enabled propriété système et définir sa valeur sur vrai.

          Pour plus d'informations, consultez Add a system property.

        4. Cliquez sur Envoyer.
        5. Définissez la tâche Activer l’intégration dans ServiceNow comme terminée en cliquant sur Marquer comme terminée.
    6. Configurez le webhook et les moniteurs pour Observability Datadog.
      1. Dans la section Configurer Observability de la page Intégration Datadog avec CMDB , sélectionnez Démarrer.
      2. Pour la tâche Configurer les webhooks et les moniteurs, sélectionnez Configurer.
      3. Dans la liste des webhooks Datadog, cliquez sur Nouveau pour ajouter un Datadog webhook.
      4. Renseignez les champs.
        Tableau 1. Nouveau formulaire d’enregistrement
        Champ Description
        Nom Nom du Datadog webhook.
        Alias de connexion Recherchez et sélectionnez l’alias de connexion et d’informations d’identification que vous avez créé à l’étape 3.
      5. Cliquez sur Envoyer.
      6. Renseignez la liste des webhooks Datadog en cliquant sur le lien connexe Synchroniser les moniteurs sur la page Webhook Datadog.
        Remarque :
        Dans la liste des webhooks Datadog, ne cliquez pas sur Nouveau pour ajouter un moniteur, car le bouton n’est pas utilisé dans ce scénario.
      7. Dans la colonne Nom de la liste des webhooks Datadog, cliquez sur le lien vers un moniteur.
      8. Sur la page Moniteurs Datadog, cochez la case Webhook actif , puis cliquez sur Mettre à jour.
      9. Répétez les étapes 6.g et 6.h pour tous les moniteurs de la liste des webhooks Datadog.
      10. Sur la page Webhook Datadog, cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications.
      11. Définissez la tâche Configurer les webhooks et les moniteurs pour qu’elle soit terminée en cliquant sur Marquer comme terminé.