Définir le groupe pour un CI ou une classe entière de CI

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
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    • Synchronisez les attributs d’affectation de groupe sur des classes de CI entières et des CI individuels à l’aide du Gestionnaire de classes de CI.

    Avant de commencer

    Rôle requis : itil et itil_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Définissez l’attribut Groupe Géré par pour une classe spécifique dans le Gestionnaire de classe de CI. Le champ de groupe Géré par de tous les CI de la classe sera renseigné en fonction de la valeur spécifiée dans le Gestionnaire de classe de CI. Avec cette méthode, le paramètre Géré par groupe n’est appliqué qu’aux CI qui ne sont pas associés à une offre de service technique. Pour les CI gérés par une offre de service technique, le champ Géré par groupe est d’abord synchronisé avec son groupe de CI dynamique. Ce champ est ensuite synchronisé avec les CI qui font partie de ce groupe de CI dynamique, en remplaçant l’entrée du Gestionnaire de classe de CI.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Configuration > Gestionnaire de classe de CI.
    2. Sélectionnez Hiérarchie pour développer la liste Classes CI, sélectionnez une classe pour afficher les détails, puis sélectionnez Informations de base.
    3. Spécifiez la valeur dans l’attribut Géré par le groupe et sélectionnez Enregistrer.
    4. Pour vérifier le changement, sélectionnez Liste de CI.
      Le changement doit être appliqué à l’attribut Géré par le groupe de tous les CI de cette classe, sauf s’ils sont associés à une offre de service technique. Le changement est appliqué uniquement aux CI de la classe et non aux sous-classes d’un CI.

    Exemple

    En tant que itil_admin, vous pouvez définir un groupe d’utilisateurs qui peut gérer tous les CI appartenant à une classe spécifique en procédant comme suit :
    1. Accédez au Gestionnaire de classe CI et sélectionnez la classe Serveur Linux dans la liste.
    2. Sélectionnez Informations de base et, dans l’attribut Géré par groupe, sélectionnez sys_user_group , puis sélectionnez Enregistrer.
    3. Pour vérifier que l’attribut a été mis à jour, sélectionnez Liste de CI et accédez à la classe Serveur Linux. Vous verrez que l’attribut Géré par le groupe a été mis à jour sur sys_user_group.