Activer les blocs de connaissances pour chaque base de connaissances

Activez la fonctionnalité de blocs de connaissances pour chaque base de connaissances dans laquelle vous prévoyez d’utiliser les blocs. Une fois activé, vous pouvez créer des blocs de connaissances à ajouter aux articles de la base de connaissances dans une base de connaissances.

Avant de commencer

Assurez-vous que le module d’extension des blocs de connaissances [com.snc.knowledge_blocks] est activé.

Rôle requis : knowledge_admin ou knowledge_manager

Procédure

1. Accédez à la Tout > Base de connaissances > Administration > Bases de connaissances.
2. Ouvrez l’enregistrement de la base de connaissances.
3. Dans le formulaire de la base de connaissances, activez la case à cocher Activer les blocs .
   Remarque :

   Si la case à cocher Activer les blocs n’est pas visible, vous pouvez ajouter le champ au formulaire en cliquant avec le bouton droit sur l’en-tête du formulaire et en accédant à Configurer > Mise en page.

   
4. Cliquez sur Mettre à jour.
   Remarque :

   Si vous décidez de désactiver ultérieurement la fonctionnalité des blocs de connaissances, tous les blocs de connaissances de la base de connaissances doivent être supprimés avant de pouvoir effacer la case.

Que faire ensuite

Créez des blocs de connaissances à utiliser dans la base de connaissances activée.