Services documentaires
Services documentaires fournit un large éventail de services liés à la gestion, à la création, à la maintenance et à la conversion des documents, et à l'intégration à des applications tierces telles que Microsoft SharePoint.
- Gestion des documents
- Gérez efficacement un grand nombre de documents. Document Management fournit un espace de stockage et un système de suivi pour charger, récupérer et supprimer facilement des documents.
- Visionneuse de documents
- Affichez les documents directement dans la Now Platform® plutôt que d'avoir à les télécharger. Visionneuse de documents prend en charge l'affichage de différents types de fichiers dans la plateforme. La taille maximale d'un fichier de document est de 50 Mo. Activez la Visionneuse de documents et les tables que vous souhaitez utiliser avec elle au niveau de l'instance.
- Documents gérés
- Contrôlez les documents électroniques au sein de votre instance. Les documents peuvent être déplacés dans le cycle des documents gérés une fois que les paramètres ont été définis par l’administrateur et que le module d’extension Document de connaissances a été installé.
- Cadre de travail des services documentaires de plusieurs fournisseurs
- Intégrez les fournisseurs à votre instance ServiceNow pour stocker et charger des fichiers, ajouter des versions et télécharger des informations avec des fournisseurs de documents.
Applications de génération de documents
Dépannage et demande d'aide
- Poser des questions ou y répondre dans la communauté de la plateforme
- Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues
- Contact Service et assistance client