Afficher l'historique d'audit des éléments de catalogue

Vous pouvez afficher l'historique d'audit des changements apportés aux éléments que vous avez demandés. Par exemple, vous pouvez afficher les changements apportés aux valeurs des variables pour savoir qui les a effectués. Les prestataires et les administrateurs peuvent afficher l'historique de n'importe quel élément demandé.

Avant de commencer

Rôle requis : admin (liste d'historique ou calendrier), itil (calendrier uniquement)

Procédure

1. Effectuez l'une des actions suivantes pour que l'historique s'affiche.

   Option	Description
   Afficher l'historique de vos éléments demandés	Accédez à la Libre-service > Éléments demandés et ouvrez l’élément que vous avez demandé.
   Afficher l'historique de n'importe quel élément demandé	Accédez à la Catalogue de services > Enregistrements ouverts > Éléments et ouvrez l’élément demandé à afficher.

2. Ouvrir le menu contextuel du formulaire et sélectionner Historique > Calendrier, ou Historique > Liste (avec permission).
   Le calendrier de l'historique indique les jours où l'enregistrement a été changé, la personne qui a effectué le changement et le moment où elle l'a effectué. La liste de l'historique affiche chaque changement dans une vue de liste. Les enregistrements d'historiques de variables ont le préfixe « VARIABLE: ».
3. Cliquez sur un numéro de jour pour obtenir une vue des changements effectués ce jour-là, ou cliquez sur un numéro de semaine pour obtenir la vue de cette semaine-là.