Exemple de requête CMDB : services d’application avec incident ou changement

Utilisez cet exemple pour créer une requête CMDB afin de trouver tous les services d’application pour lesquels il existe un incident ou une demande de changement. Les résultats sont renvoyés pour le service d’application lui-même ou pour un CI du service.

Avant de commencer

Rôle requis : aucun

Procédure

1. Accédez à la Tout > Configuration > Générateur de requêtes CMDB.
2. Sélectionnez Créer , puis saisissez Services d’application avec des incidents ou des demandes de changement comme nom de requête.
3. Choisissez Requête CMDB , puis Créer.
4. Dans la liste Classes CMDB , localisez la classe Service d’application , puis faites-la glisser vers le canevas.
   Conseil :

   Utilisez la zone de recherche pour trouver des éléments rapidement.
5. Sélectionnez des tables non CMDB.
6. Localisez la classe Incidents dans la hiérarchie de la classe, puis faites-la glisser vers le canevas.
7. Localisez la classe Demandes de changement dans la hiérarchie de la classe, puis faites-la glisser vers le canevas.
8. Connectez le service d’application et les nœuds Incidents, puis dans la barre de droite Propriétés.
   1. Sélectionnez Appliquer la filtre de référence Incidents à tous les nœuds du modèle.
   2. Définissez Utiliser la colonne de référence CI sur Élément de configuration.
9. Connectez le service d’application et le nœud Demande de changement, puis dans la barre latérale droite Propriétés.
   1. Sélectionnez Appliquer la filtre de référence de demande de changement à tous les nœuds du modèle.
   2. Définissez Utiliser la colonne de référence CI sur Élément de configuration.
10. Sélectionnez l’opérateur Et entre les nœuds Incidents et Demande de changement, puis basculez-le sur Ou.
11. Sélectionnez Enregistrer.
12. Sélectionnez Exécuter , puis examinez les résultats.