Activer le téléchargement du document Word source Microsoft pour un article de la base de connaissances

Définissez la sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download propriété pour permettre aux utilisateurs de télécharger le document Word source Microsoft d’un article de la base de connaissances à partir de la page d’affichage de l’article de la base de connaissances dans un portail ou un espace de travail.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lorsqu’un article de la base de connaissances est créé à l’aide Microsoft de Word, les utilisateurs accédant à la page d’affichage de l’article de la base de connaissances dans un portail ou un espace de travail peuvent télécharger le document Word source Microsoft lorsque la sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download propriété est définie sur vrai.

Remarque :

Une fois la sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download propriété activée, le document source Word d’un article de la Microsoft base de connaissances peut également apparaître dans les résultats de recherche en tant que pièce jointe à l’article. Par conséquent, l’activation de cette propriété peut avoir des répercussions sur la pertinence de la recherche d’un article de la base de connaissances.

Procédure

1. Dans le filtre de navigation, saisissez sys_properties.list.
2. Recherchez la propriété sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download.
3. Dans le champ Valeur, saisissez vrai.
4. Cliquez sur Mettre à jour.