Créer un workflow pour un nouvel élément de catalogue de services

Lorsque vous créez un nouvel élément de catalogue de services, vous pouvez créer un workflow correspondant en même temps.

Avant de commencer

• Si vous concevez le workflow dans le cadre d’un processus d’ensemble de mises à jour, consultez Déplacement du workflow avec ensembles de mises à jour avant de créer le workflow.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Catalogue de services > Définitions de catalogues > Gérer les éléments.
2. En haut du formulaire, en regard de Éléments de catalogue, cliquez sur Nouveau .
   Le formulaire Élément de catalogue s'ouvre.
3. Ajoutez un nom.
4. Sélectionnez l’onglet Moteur de processus .
5. À côté du champ Workflow , cliquez sur l’icône de recherche .
6. À côté de Workflow en haut, cliquez sur Nouveau.
   La boîte de dialogue Version du workflow s’ouvre dans la nouvelle vue du workflow. Le champ Table est défini sur Élément demandé (sc_req_item) et est en lecture seule.
7. Ajoutez un nom.
8. [Facultatif] Ajoutez une description.
9. [Facultatif] Modifiez les informations d’étape si nécessaire.
10. Cliquez sur Envoyer.
    Le nouveau workflow est créé avec les activités de début et de finreliées par une seule transition.
11. Terminez la création du workflow en ajoutant des activités, en validant et en publiant afin que le workflow soit disponible pour d’autres utilisateurs.
    Pour plus d'informations, voir Travailler sur les workflows.
12. Pour modifier les paramètres avancés du workflow, cliquez sur l’icône Propriétés .
13. Cliquez sur Mettre à jour.
    Si vous fermez l’éditeur de workflow, vous pouvez voir l’enregistrement de l’élément de catalogue. Notez que le workflow est ajouté au champ Workflow. Les icônes Afficher le workflow et les informations apparaissent en regard du champ Workflow . Passez la souris sur l’icône d’informations pour afficher un résumé du workflow en lecture seule.