Télécharger les fichiers du Serveur MID

Téléchargez le package d’installation de Serveur MID via l’instance et rendez-le disponible pour installation sur l’hôte. Autorisez le réseau local à accéder aux adresses IP autorisées afin de vous assurer que vous pouvez télécharger le package d’installation et recevoir des mises à niveau automatiques.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

L’adresse IP du site de téléchargement du Serveur MID (install.service-now.com) peut être modifiée sans préavis. Pour vous assurer que vous pouvez télécharger le package d’installation du Serveur MID et recevoir les mises à niveau automatiques du Serveur MID, autorisez l’accès réseau local aux adresses IP suivantes :

• 149.96.5.98
• 149.96.6.98

Un utilisateur ayant un rôle de maintenance peut modifier l’URL du site de téléchargement du Serveur MID avec la propriété système du Serveur MID mid.install_server.base_uri. Le serveur MID télécharge les fichiers de mise à jour à partir de la nouvelle URL à la place. Les utilisateurs disposant d’environnements fermés peuvent demander aux MID Servers de procéder à la mise à jour via les hôtes de leur environnement. Voir Propriétés du MID Serveret [KB1546609] Configurer l’URL de mise à niveau du MID Server personnalisé pour plus d’informations.

Remarque :

Téléchargez d’abord le serveur MID, puis activez Découverte, Orchestration ou toute intégration nécessitant l’utilisation du serveur MID.

Procédure

1. Sur l’instance ServiceNow , accédez à MID Server > Téléchargements.
2. Sélectionnez et téléchargez le Serveur MID pour le système d’exploitation approprié.
   Pour des performances optimales, installez le serveur MID 64 bits pour votre système d’exploitation.

   Remarque :

   ServiceNow ne prend plus en charge les nouvelles installations de serveurs MID 32 bits ou les mises à niveau vers la version Rome. Les nouvelles installations de MID Server sont bloquées via le programme d’installation RPM et MSI sur les systèmes d’exploitation suivants :

   • CentOS 7
   • Windows Server 2008
   • Serveur Windows 2008 R2
   • Windows 8
   • Windows 10

   Les MID Servers peuvent être installés manuellement sur n’importe quel système d’exploitation avec le fichier ZIP, mais Windows 10 n’est pas pris en charge. La mise à niveau automatique des serveurs MID vers Rome non prise en charge crée un enregistrement de problème dans Problèmes de serveur MID (ecc_agent_issue). Pour plus d’informations, consultez Changements de plateforme pris en charge pour Serveur MID [KB0863694].

   Figure 1. Téléchargements de Serveur MID

   

3. Enregistrez le fichier de téléchargement dans un fichier temporaire sur le disque local.
4. Déplacez le fichier vers le dossier de Serveur MID désigné que vous créé pour votre système d'exploitation, puis exécutez le programme d'installation à partir de cet emplacement.

Que faire ensuite

Vous pouvez vérifier manuellement la signature d’un package d’installation à l’aide de l’outil jarsigner pour vous assurer de son authenticité. Pour plus d’informations sur la vérification de la signature, consultez la section Mises à niveau du Serveur MID sur la vérification manuelle.

Installez le Serveur MID sur l’ordinateur hôte.

• Linux
• Windows