Parcourir les articles dans l’applet Now Mobile Informations

Vous pouvez parcourir les articles d’une catégorie dans l’applet Now Mobile Informations pour afficher les articles liés à un sujet ou à un groupe particulier.

Avant de commencer

Vous pouvez spécifier des critères d'utilisateur pour un article afin de contrôler quels utilisateurs peuvent le lire. Si aucun critère d’utilisateur n’est défini pour un article, tous les utilisateurs peuvent le lire.

Procédure

1. Accédez à votre instance à l’aide de l’application mobile.
2. Sur l’application Now Mobile , appuyez sur Informations.
3. Dans la section Parcourir, appuyez sur une catégorie de la liste des catégories pour afficher les articles et les catégories enfants associées à la catégorie sélectionnée.
   Remarque :

   Appuyez sur Tout voir pour afficher la liste complète des catégories.
4. Appuyez sur d’autres catégories jusqu’à ce que vous voyiez la liste d’articles associée à la catégorie souhaitée.
   Les articles associés à une catégorie parente sont regroupés sous une catégorie enfant factice étiquetée comme Autre.

   Figure 1. Autre catégorie

   

5. Pour afficher un article, appuyez sur l’article dans la liste des articles.

Tâches associées

• Afficher un article dans l’applet Now Mobile Informations
• Contrôler l’accès au niveau de l’article de la base de connaissances via les critères d’utilisateur