Mapper des articles associés

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Découvrez des informations similaires dans les articles d’une rubrique lors de la consultation d’un article. Vous pouvez mapper manuellement les articles connexes ou faire en sorte que l’application présente automatiquement les articles connexes à l’aide d’algorithmes d’apprentissage machine (ML).

    Avant de commencer

    Rôle requis : knowledge

    Pour modifier l’article, vous devez disposer d’un accès contributeur à la base de connaissances pour le fichier associé Base de connaissances.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si vous avez mappé manuellement des articles connexes lors de la modification d’un article, ces articles sont répertoriés dans la section Articles connexes de la page d’affichage de l’article de la base de connaissances avant les articles connexes qui sont prévus via la solution de Gestion des connaissances similarité.
    Remarque :
    Un administrateur peut former la définition de la solution au Gestion des connaissances sein de la Intelligence prédictive fonctionnalité pour rechercher des articles connexes. Pour plus d'informations, consultez Former la solution de similarité pour Gestion des connaissances afin de trouver des articles connexes.

    Cette tâche fournit des étapes pour mapper manuellement les articles connexes lors de la modification d’un article.

    Procédure

    1. Sur , Now Platformouvrez l’article de la base de connaissances pour lequel vous souhaitez mapper des articles connexes.
    2. Dans le formulaire Connaissances, cliquez sur la liste connexe Articles associés.
    3. Cliquez sur Modifier.
    4. Sur le formulaire Modifier les membres, déplacez les articles souhaités des articles disponibles dans la colonne Collection vers la colonne Liste des articles associés .
    5. Cliquez sur l’icône vers le haut ou vers le bas pour organiser les articles dans l’ordre dans lequel vous souhaitez qu’ils apparaissent dans la section Articles connexes de la page de vue d’article, puis cliquez sur Enregistrer.
      Remarque :
      Les administrateurs de la base de connaissances peuvent configurer le nombre d’articles affichés dans la section Articles connexes à l’aide des options d’instance.