Créer ou modifier une relation CI

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 4 minutes de lecture

    • Utilisez l’éditeur de relations pour afficher, créer ou modifier les relations entre CI. Vous pouvez ouvrir l’éditeur de relations à partir du formateur de relations CI.

    Avant de commencer

    Vous devez utiliser des versions de navigateur prises en charge afin d’utiliser la dernière version de l’éditeur de relations CI. Si vous n’utilisez pas une version de navigateur prise en charge, l’instance fournit le générateur de relations CI hérité.
    • Firefox version 20 et ultérieure
    • Chrome version 25 et ultérieure
    • Safari version 6 et ultérieures
    • Internet Explorer version 9 et ultérieure
    Rôle requis :
    • Pour créer des relations : ITIL ou asset
    • Pour afficher les relations, en fonction de l’état de l’ACL de l’API de table :
      • En cas d’inactivité (par défaut) : ITIL ou asset
      • S’il est actif : ITIL ou asset, et snc_platform_rest_api_access

      Pour plus d’informations, consultez API REST et API de table.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’éditeur de relations fonctionne différemment selon que vous cochez l’option Utiliser la relation suggérée ou non.

    Procédure

    1. Lancez l’éditeur de relations :
      1. Ouvrez un formulaire CI.
      2. Localisez la section Éléments connexes près du centre du formulaire.
      3. Cliquez sur l’icône plus (+) dans la section Éléments connexes .
    2. Pour utiliser les relations suggérées, sélectionnez d’abord un type de relation, puis sélectionnez un ou plusieurs CI comme CI enfants dans la relation :
      Créez une nouvelle relation à l’aide de relations suggérées.
      1. Sélectionnez Utiliser la relation suggérée.
      2. Dans la liste Type de relation suggéré , sélectionnez un type de relation.
        Vous pouvez filtrer la liste des relations suggérées à l’aide des cases à cocher de filtre.
        Option de filtre Description
        Masquer la relation CI Masque toutes les relations entre le CI de base et un autre CI (comme « Reçoit des données de »). Le filtre par défaut est stocké dans la préférence utilisateur ci_manage_relationships_filter_hint.cmdb_ci.
        Masquer la relation utilisateur Masque toutes les relations entre le CI de base et un utilisateur (telles que « Journaux examinés par »). Le filtre par défaut est stocké dans la préférence ci_manage_relationships_filter_hint.sys_user.
        Masquer la relation de groupe Masque toutes les relations entre le CI de base et un groupe (telles que « Sauvegardes effectuées par »). Le filtre par défaut est stocké dans la préférence utilisateur ci_manage_relationships_filter_hint.sys_user_group.
        La liste des éléments de configuration affiche tous les CI appropriés pour le CI de base et le type de relation sélectionné. La liste Relations , située en bas de l’éditeur, affiche toutes les relations existantes du type de relation sélectionné, dans lesquelles le CI de base est un CI parent ou un CI enfant.
      3. Dans la liste Éléments de configuration , sélectionnez un ou plusieurs CI comme deuxième CI pour la relation.
        Vous pouvez filtrer la liste des éléments de configuration en ajoutant des conditions dans la section Filtre et en cliquant sur Exécuter le filtre.

        Si vous avez sélectionné un type de relation parent, ces CI deviennent le CI enfant dans la relation, et si vous avez sélectionné un type de relation enfant, alors les CI sélectionnés deviennent le CI parent dans la relation.

      4. Dans la section Relations , cliquez sur l’icône plus (+) pour ajouter les nouvelles relations.
        Vous pouvez également faire glisser les CI sélectionnés vers la liste Relations . Chaque nouvelle relation sera composée du CI de base, du type de relation sélectionné et d’un second CI sélectionné.
    3. Pour ne pas utiliser les relations suggérées, sélectionnez d’abord un ou plusieurs CI comme CI enfants dans la relation, puis sélectionnez le type de relation :
      Créez une relation sans utiliser de relations suggérées.
      1. Effacer l’utilisation de la relation suggérée.
      2. Dans la liste Éléments de configuration , sélectionnez un ou plusieurs CI comme deuxième CI pour la relation.
        Vous pouvez filtrer la liste des éléments de configuration en ajoutant des conditions dans la zone Filtre et en cliquant sur Exécuter le filtre. Selon le type de relation que vous sélectionnez, les CI sélectionnés peuvent devenir un CI parent ou enfant dans la relation.
      3. Avec au moins un CI sélectionné dans la liste Éléments de configuration , cliquez sur le signe « + » dans la section Relations en aval ou Relations en amont pour créer la relation.
        • Ajoutez la relation aux relations en aval pour créer une relation dans laquelle le CI de base est le CI parent et le CI sélectionné est le CI enfant.
        • Ajoutez la relation aux relations en amont pour créer une relation dans laquelle le CI de base est le CI enfant et le CI sélectionné est le CI parent.
      4. Pour chaque relation nouvellement créée dans les listes Relations en aval ou Relations en amont , cliquez sur Veuillez sélectionner une relation , puis sélectionnez un type de relation.
        • La liste des types de relations disponibles dans la liste Relations en aval contient uniquement les relations parentes, dans lesquelles le CI de base est le CI parent.
        • La liste des types de relations disponibles dans la liste Relations en amont contient uniquement des relations enfants, dans lesquelles le CI de base est le CI enfant.
      5. Cliquez sur Enregistrer ou Enregistrer et quitter.
        Ce n’est qu’une fois que vous avez entré toutes les informations nécessaires à la création de la relation que ces boutons s’allument pour indiquer qu’il existe des mises à jour en attente qui nécessitent d’être enregistrées.