Créer une règle déterminant les orphelins de l’intégrité CMDB

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
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    • Créez une règle déterminant les orphelins pour déterminer le pourcentage des CI orphelins dans la CMDB. Cette somme est ensuite agrégée dans le KPI d’exactitude de l’intégrité CMDB. Les règles déterminant les orphelins sont définies par classe, et une seule règle déterminant les orphelins peut être définie par classe.

    Avant de commencer

    Rôle requis : itil a un accès en lecture, itil_admin (en plus d’itil) a un accès complet.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Spécifiez les conditions que les CI doivent remplir pour être considérés comme CI orphelins. Spécifiez les attributs qu’un CI doit avoir, les relations qu’un CI ne doit pas avoir, ou les deux. Dans les conditions de relation, vous pouvez spécifier que le CI n’a pas de relations ou un ensemble de relations spécifiques que le CI n’a pas.
    Remarque :
    S’il existe une règle d’inclusion d’intégrité pour la mesure orpheline, les conditions de la règle d’inclusion d’intégrité et celles de la règle déterminant les orphelins d’intégrité ne doivent pas être identiques.

    Une règle déterminant les orphelins d’intégrité peut, par exemple, identifier un CI de la classe cmdb_ci_computer comme CI orphelin si le CI n’est pas défini avec un propriétaire ou une ressource.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Configuration > Gestionnaire de classe de CI.
    2. Sélectionnez Hiérarchie pour afficher la liste des classes CI, puis sélectionnez la classe pour laquelle créer une règle déterminant les orphelins.
    3. Dans la barre de navigation de la classe, développez Intégrité, sélectionnez Exactitude, puis sélectionnez l’onglet Règle d’orphelin.
    4. Sélectionnez une règle à modifier, s’il en existe une, ou sélectionnez Nouvelle, puis remplissez le formulaire.
      Champ Description
      Classes La classe pour laquelle la règle déterminant les orphelins s'applique.
      Attributs Conditions d’attribut qu’un CI doit satisfaire pour être considéré comme CI orphelin. Par exemple, les conditions de filtre, dans lesquelles les champs et Owned by sont Assigned to vides, identifieront les CI correspondants comme orphelins.
      Condition Et/Ou entre les conditions d’attributs et les conditions de relation .
      Relation

      Les conditions de relation qu’un CI doit échouer, basées sur les enregistrements de la table Relation CI [cmdb_rel_ci], pour être considéré comme CI orphelin.

      Pour spécifier qu’un CI ne doit avoir aucune relation, choisissez respectivement N’importe quelle relation et N’importe quelle classe .
    5. Sélectionnez Soumettre ou Mettre à jour pour enregistrer la règle.