Configurer la reclassification CI pendant le traitement IRE

Au cours du processus d’identification des CI du moteur Identification et réconciliation (IRE), il peut être nécessaire de reclasser un CI dans un autre type de sys_class_name . Par défaut, les CI sont reclassés automatiquement. Si la reclassification automatique est désactivée, le CI n’est pas reclassé et le système génère une tâche de reclassification pour votre examen.

La classe d’un CI peut être mise à niveau, rétrogradée ou basculée vers une autre branche de la hiérarchie de classe. Pour plus de détails sur les opérations de reclassification, reportez-vous à la section Reclassifier un CI. Vous pouvez utiliser les propriétés système et les marqueurs de charge utile pour configurer le comportement IRE de la reclassification CI, globalement ou individuellement par CI.

Remarque :

La reclassification des CI n’est possible qu’entre deux classes qui ont des règles d’identification identiques.

Configurer la reclassification automatique des CI à l’aide des propriétés système

Vous pouvez utiliser les propriétés système pour configurer le comportement IRE à l’échelle du système pour la reclassification de CI. Pour plus d’informations sur les propriétés liées à la reclassification de CI, y compris l’accès, reportez-vous à la section Propriétés pour l’identification et le rapprochement.

• Les propriétés suivantes activent ou désactivent les mises à jour de reclassification automatiques qui sont spécifiées dans une charge utile. Ces propriétés sont définies sur vrai dans le système de base, ce qui permet le traitement des mises à jour de CI, y compris les mises à jour de reclassification de CI.

  Pour désactiver toute mise à jour automatique de reclassification, définissez la propriété respective sur false. Dans ce cas, IRE rejette une charge utile (ou un élément de charge utile dans IRE amélioré) avec les mises à jour de reclassification respectives et crée une tâche de reclassification.

  • glide.class.upgrade.enabled
  • glide.class.downgrade.enabled
  • glide.class.switch.enabled

• Les propriétés suivantes permettent à IRE de traiter les mises à jour de CI avec des opérations de reclassification. Toutefois, en fonction du paramètre de propriété, IRE traite ou ignore la mise à jour de reclassification. Ces propriétés sont définies sur false dans le système de base, auquel cas IRE traite les mises à jour de CI, y compris les reclassifications de CI.

  Définissez une propriété sur vrai pour configurer IRE pour traiter les mises à jour de CI, mais pas la mise à jour de reclassification respective de CI.

  • glide.identification_engine.update_without_switch_enabled
  • glide.identification_engine.update_without_downgrade_enabled
  • glide.identification_engine.update_without_upgrade_enabled
  Cet ensemble de propriétés est prioritaire sur l’ensemble de propriétés précédent (glide.class.<reclassification>.enabled). Par exemple, avec les paramètres de propriété conflictuels suivants, la deuxième propriété est prioritaire sur la première :

  • glide.class.downgrade.enabled = faux
  • glide.identification_engine.update_without_downgrade_enabled = vrai

Exemple pour le traitement IRE d’un élément de charge utile avec le commutateur d’un CI d’un serveur Linux vers un serveur Windows. Avec les paramètres de propriété par défaut suivants dans le système de base, IRE met à jour les attributs, y compris le commutateur de classe :

• glide.class.switch.enabled = vrai
• glide.identification_engine.update_without_switch_enabled = faux

Toutefois, avec les paramètres de propriété suivants, IRE met à jour les attributs mais ignore le changement de classe :

• glide.class.switch.enabled = vrai
• glide.identification_engine.update_without_switch_enabled = vrai

Configurer la reclassification automatique des CI dans les charges utiles d’entrée

Vous pouvez utiliser des marqueurs qui correspondent aux propriétés système, dans la charge utile d’entrée des API CreateOrUpdateCIEnhanced() ou createOrUpdateCI(). Dans la charge utile, définissez ces marqueurs sur vrai ou faux pour remplacer temporairement les paramètres de propriété système respectifs, au niveau de l’élément de charge utile.

Pour les marqueurs de charge utile suivants qui contrôlent le comportement de reclassification, le cas échéant, le paramètre a la priorité, quel que soit le paramètre de la propriété correspondante glide.class.xxx.enabled :

• classUpgrade
• classDowngrade
• Commutateur de classe

Pour les marqueurs de charge utile suivants qui contrôlent le comportement de reclassification, le système vérifie si le marqueur ou sa propriété correspondante glide.identification_engine.update_xxx_enabled est vrai pour autoriser la mise à jour sans l’opération de reclassification respective :

• updateWithoutUpgrade
• updateWithoutDowngrade
• updateWithoutSwitch

En outre, vous pouvez transmettre des paramètres de niveau de charge utile (qui s’appliquent à tous les éléments d’une charge utile), par source de données, en spécifiant les propriétés de reclassification de CI dans le formulaire Transformateurs robustes des ensembles de données à importer. Pour plus d’informations, consultez Propriétés robustes du transformateur de jeu d’importation.

L’exemple de charge utile JSON suivant permet la reclassification automatique pour le CI spécifié :

{ items: [{className: 'cmdb_ci_server', classUpgrade: true, classDowngrade: true, classSwitch: true, values: {name: 'linux123', serial_number: '12srt567', ip_address: '10.2.3.4'}, }]}

Règles de restrictions de reclassification

Empêchez IRE de rétrograder ou de changer de classe CI pendant le traitement de la charge utile pour éviter la perte de données. Une règle de restriction de reclassification empêche un changement de classe CI pour des classes source et cible spécifiques, tout en continuant à traiter toute autre mise à jour de propriété pour le CI.

Vous pouvez utiliser une règle de restriction de classification, par exemple, pour empêcher le passage à une version antérieure d’une classe CI de cmdb_ci_linux_server (classe source) à cmdb_ci_server (classe cible). Ou, pour empêcher un basculement de classe CI du serveur Linux vers le serveur Windows. Les règles de restriction de reclassification peuvent être utiles lors de l’utilisation d’un connecteur du graphe de services, ce qui peut entraîner un passage à la version antérieure ou un changement de classe, ainsi qu’une perte potentielle de données importantes.

Pour contrôler l’application des règles de restriction de reclassification :

• Utilisez la glide.identification_engine.reclassification_restriction_rules_enabled propriété système pour activer ou désactiver globalement l’application des règles de restriction de reclassification actives. Cette propriété est définie sur vrai par défaut.

• Utilisez le marqueur de skipReclassificationRestrictionRules charge utile dans une charge utile IRE pour empêcher l’application de règles de restriction de reclassification actives.

  Par exemple, une charge utile avec l’indicateur skipReclassificationRestrictionRules :

  {
    "items": [
      {
        "className": "cmdb_ci_server",
        "values": {
          "short_description": "Linux server description",
          "name": "Linux Server 1"
        },
        "settings": {
          "skipReclassificationRestrictionRules": "true"
        }
      }
    ]
  }

Pour en savoir plus sur la création d’une règle de restriction de reclassification, reportez-vous à la section Créer une règle de restriction de reclassification.

Créer une règle de restriction de reclassification

Réduisez la perte de données pendant le traitement IRE en empêchant un changement de classe CI pour des classes source et cible spécifiques. Une règle de restriction de reclassification affecte uniquement l’attribut Class et n’empêche pas la mise à jour vers le reste des propriétés du CI.

Avant de commencer

Rôle requis : Itil_admin (Itil a le privilège de lecture seule)

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si, pendant le traitement IRE d’une charge utile, un CI doit être reclassé (passage à une version antérieure ou classe antérieure), IRE vérifie les règles de restriction de classification. Si une règle de restriction de reclassification s’applique à la reclassification actuelle de CI, IRE traite la mise à jour des propriétés de CI, mais ignore la reclassification de CI.

La sortie IRE fournit des détails spécifiques sur tout traitement lié aux règles de restriction de reclassification.

Une règle de restriction de reclassification s’applique uniquement au sens entre la source spécifiée et les classes cibles. La règle n’empêche pas une reclassification dans la direction opposée, de la classe cible spécifiée vers la classe source. Pour restreindre le reclassement entre deux classes dans les deux sens, spécifiez deux règles de restriction de reclassement distinctes, une pour chaque direction.

Procédure

1. Saisissez cmdb_ire_reclassification_restriction.list dans le navigateur de filtre.
2. Remplissez le formulaire Restriction de reclassification.

   Champ	Description
   Nom	Nom de la règle de restriction de reclassification.
   Table source	Classe CI actuelle.
   Héritage source	Indique s’il faut appliquer la règle de restriction de reclassification aux classes enfants de la table source.
   Classe cible	Classe cible de reclassification.
   Héritage cible	Indique s’il faut appliquer la règle de restriction de reclassification aux classes enfants de la table cible.
   Type	Type de reclassification de CI : Déclassement ou Commutateur.

3. Cliquez sur Envoyer.

Que faire ensuite

Dans la vue de liste Restrictions de classification, vous pouvez activer ou désactiver une règle de restriction de reclassification en définissant sa valeur Actif sur vrai ou faux.