Configurer Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM

Utilisez le pour extraire les Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM données des appareils mobiles et informatiques de VMware Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM) votre ServiceNow instance.

Avant de commencer

Pour l’utiliser Connecteur du graphe de services, vous avez besoin d’un abonnement à une unité d’abonnement basée sur l’application Gestion des opérations informatiques Visibilité (ITOM) ou sur l’application ITOM Découverte. Comme défini dans la section intitulée « Types de ressources informatiques gérées » dans la vue d’ensemble des unités d’abonnement ServiceNow pour votre abonnement, pour les ressources informatiques gérées qui sont créées ou modifiées dans le CMDB , Connecteur du graphe de servicesmais qui ne sont pas encore gérées par Visibilité ITOM ou Détection ITOM, ces ressources augmenteront la consommation d’unités d’abonnement de cette application. Passez en revue votre consommation actuelle d’unités d’abonnement dans Visibilité ITOM ou Détection ITOM pour vous assurer de la capacité disponible.

Dépendances et besoins :

• L’application Integration Commons for CMDB Store, qui est automatiquement installée.
• L’application de stockage Modèles de classe CI CMDB, qui est automatiquement installée. Consultez Application de stockage CMDB CI Class Models.
• Le module d’extension ITOM Discovery License (com.snc.itom.discovery.license). Vous devez activer ce module d’extension.
• Module d’extension Gestion des licences ITOM (com.snc.itom.license). Pour plus d’informations, consultez Demander la détection.
• Le module d’extension Datastream Action (com.glide.hub.action_type.datastream), qui est automatiquement installé.

Rôles requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour configurer le , vous devez configurer vos informations d’identification d’authentification Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEMOAuth (étape 4) si vous disposez de ces informations d’identification. Si vous ne disposez pas de ces informations d’identification, vous devez configurer vos informations d’identification d’authentification de base (étape 5). Ne configurez pas à la fois les informations d’identification OAuth et les informations d’identification de base.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Connecteurs du graphe de services > Workspace ONE UEM > Configuration.
2. Sur la page Mise en route, sélectionnez Démarrer.
3. Configurez vos informations d’identification d’authentification OAuth .
   Si vous n’avez pas d’informations d’identification OAuth, ignorez cette étape et configurez les informations d’identification de l’authentification de base à l’étape 5.
   1. Sur la page Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM, dans la section Configurer la connexion, sélectionnez la tâche Configurer les informations d’identification d’authentification.
   2. Sur la page suivante, dans la section Configurer les informations d’identification d’authentification, sélectionnez Configurer.
   3. Renseignez les champs suivants du formulaire.

      Tableau 1. Formulaire des registres d'application

      Champ	Description
      ID client	ID client de la VMware console Workspace ONE UEM.
      Secret client	Clé secrète du client de la VMware console Workspace ONE UEM. Remarque : Vous pouvez cliquer sur l’icône de verrouillage ( ) pour afficher la clé secrète du client.
      URL de jeton	URL du jeton de VMware la console Workspace ONE UEM afin que vous puissiez extraire le jeton d’accès. Remarque : Pour plus d’informations sur l’URL du jeton, consultez l’article de la base de connaissances VMware sur le site de documentation VMware.

      Pour obtenir plus d’informations sur l’obtention d’informations d’identification OAuth, consultez le site de documentation VMware.

   4. Examinez les autres champs du formulaire Registres des applications au besoin.

      Tableau 2. Formulaire des registres d'application

      Champ	Description
      Nom	Nom de l’application OAuth.
      Script de l'API OAuth	Script utilisé pour personnaliser les demandes et les réponses adressées au fournisseur OAuth externe.
      URL du logo	URL du logo pour l’application OAuth.
      Type d'accord par défaut	Type d’accord par défaut utilisé pour établir un jeton OAuth.
      Durée de vie du jeton d'actualisation	Durée de validité en secondes d’un jeton d’actualisation émis.
      PKCE requis	Option permettant aux clients publics d’exiger PKCE pendant le flux d’autorisation.
      Application	Application contenant cet enregistrement.
      Accessible depuis	Emplacement à partir duquel OAuth est accessible.
      Actif	Option permettant d’activer l’application OAuth.
      URL d'autorisation	Point de terminaison du code d’autorisation OAuth.
      URL de révocation du jeton	Point de terminaison de révocation du jeton d’accès OAuth.
      URL de redirection	Point de terminaison de l’application OAuth qui doit recevoir le code d’autorisation.
      Activer l'authentification réciproque	Option permettant d’utiliser l’authentification réciproque pour les demandes et les révocations de jetons. Cette option nécessite qu’un profil d’authentification mutuelle soit spécifié.
      Envoyer les informations d'identification	Option permettant au client OAuth de renseigner les informations d’identification du client dans la demande.
      Commentaires	Commentaires sur l’application OAuth.

   5. Cliquez sur Mettre à jour si nécessaire.
   6. Dans la section de tâche Configurer les informations d’identification d’authentification, cliquez sur Marquer comme terminé.
4. Configurez vos informations d’identification d’authentification de base.
   Si les informations d’identification OAuth ont été configurées à l’étape 4, ignorez cette étape.
   1. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur l’icône Configurer la connexion d’authentification ) et sélectionnez la tâche Sélectionner le type d’authentification.
   2. Sur la page suivante, dans la section Définir le type d’authentification, cliquez sur Configurer.
   3. Mettez à jour le champ Valeur sur de base.
   4. Dans la section Définir le type d’authentification, sélectionnez Marquer comme terminé.
   5. Dans la section Configurer les informations d’identification d’authentification, cliquez sur Configurer , puis procédez comme suit :
      1. Dans le champ Nom , saisissez un nom pour l’authentification. Par exemple, les informations d’identification VMware Workspace ONE UEM Basic.
      2. Dans le champ Nom d’utilisateur , saisissez votre nom d’utilisateur VMware Workspace ONE UEM.
      3. Dans le champ Mot de passe , saisissez votre mot de passe VMware Workspace ONE UEM.
      4. Cliquez sur Mettre à jour.
   6. Dans la section Configurer la clé API, cliquez sur Configurer, dans le champ Clé API , saisissez votre code locataire VMware Workspace ONE UEM, puis cliquez sur Mettre à jour.
5. Configurez la connexion HTTP.
   1. Dans la section de la tâche Configurer la connexion HTTP, cliquez sur Configurer.
   2. Renseignez les champs du formulaire.

      Tableau 3. Formulaire Connexion HTTP(s)

      Champ	Description
      Nom	Nom de la connexion.
      Utiliser un MID Server	Serveur MID qui envoie cette connexion HTTP. L’utilisation d’un serveur MID n’est pas compatible avec l’authentification réciproque.
      Hôte	Valeur d’hôte cible utilisée par la connexion. L’URL de connexion remplira automatiquement le nom d’hôte. Remarque : Mettez à jour le champ Hôte avec une VMware URL de base Workspace ONE UEM. Par exemple, as4855.awmdm.com.
      Informations d'identification	Valeur d’informations d’identification utilisée par cette connexion.
      Alias de connexion	Valeur de connexion utilisée pour faire référence à la connexion.
      Générateur d'URL	Générateur d’URL utilisé pour créer l’URL de connexion.
      URL de connexion	URL de connexion de la connexion. Vous pouvez entrer manuellement votre URL de connexion ou utiliser le générateur d’URL pour créer la chaîne de connexion.
      Authentification réciproque	Facultatif pour activer l’authentification réciproque.
      Protocole	Protocole sous-jacent utilisé par la connexion. Remarque : Mettez à jour le champ Protocole si vous utilisez autre chose que https.
      Actif	Option permettant d’activer la connexion HTTP.
      Domaine	Domaine qui contient la connexion.
      Remplacer le port par défaut	Port de valeur cible utilisé par la connexion.
      Chemin d'accès de base	Chemin d’accès de base pour la connexion HTTP(s). Remarque : Vous n’avez pas besoin de mettre à jour ce champ.

      Remarque :

      La connexion HTTP sera préconfigurée pour utiliser les informations d’identification d’authentification qui ont été configurées pendant la tâche de configuration précédente.
   3. Cliquez sur Mettre à jour si nécessaire.
   4. Dans la section de la tâche Configurer la connexion HTTP, cliquez sur Marquer comme terminé.
6. Validez les sources de données.
   1. Dans la section de tâche Valider les sources de données, cliquez sur Configurer.
   2. Examinez les champs sur le formulaire Source de données, qui est défini automatiquement.

      Tableau 4. Formulaire Source de données

      Champ	Description
      Nom	Nom unique de cette source de données.
      Étiquette de la table des ensembles de données à importer	Spécifiez la table de jeux d’importation produite par cette source de données.
      Nom de la table des jeux d'importation	Nom de la table qui sera créée pour cette source de données.
      Type	Type de stockage des données à importer.
      Données dans une colonne unique	Données dans une seule colonne.
      Utiliser l'importation par lots	Option permettant d’utiliser l’insertion par lots dans la table de jeux d’importation.
      Application	Application contenant cet enregistrement.
      Action de flux de données	Action de flux de données qui fournit des flux d’objets complexes pour charger les données.
      Chargeur de données	Script qui charge les données dans la table de jeu d’importation.

   3. Testez la connexion en cliquant sur le lien connexe Tester le chargement de 20 enregistrements .
      Le test de la connexion dure quelques instants, après quoi la page est actualisée et affiche les résultats du test. La connexion aboutit si l’état HTTP est égal à 200. S’il y a un code d’erreur et un message d’erreur, la connexion a échoué et un dépannage supplémentaire est requis.

      Remarque :

      Ne cliquez pas sur Charger tous les enregistrements pendant cette configuration.
   4. Dans la barre latérale Aide, cliquez sur Retour à Configuration guidée.
   5. Dans la section de tâche Valider les sources de données, cliquez sur Marquer comme terminé.
7. Facultatif : Configurez des paramètres supplémentaires.
   1. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur l’icône Configurer des paramètres supplémentaires (icône
   2. Sur la page Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM, dans la section Configurer des paramètres supplémentaires, sélectionnez la tâche Configurer les règles de détection des doublons.
   3. Dans la section Configurer les règles de détection des doublons, cliquez sur Configurer.
   4. Dans le formulaire Règles de ligne en double CMDB, mettez à jour la valeur de la colonne Actif sur vrai pour activer la règle de détection des doublons.
      Remarque :

      Pour supprimer des champs de l’évaluation, ajoutez les noms de champs marqués d’une virgule dans une liste séparée dans la colonne Ignorer les champs.
   5. Dans la barre latérale Aide, sélectionnez Marquer comme terminé.
   6. Dans la section Définir l’importation de logiciels, cliquez sur Configurer.
   7. Dans le champ Valeur , saisissez faux pour importer les données logicielles, puis fermez la fenêtre.
   8. Dans la section Importer des logiciels non gérés, cliquez sur Configurer.
   9. Dans le champ Valeur , saisissez faux pour inclure les logiciels non gérés, puis fermez la fenêtre.
   10. Dans la section Importer des applications avec l’état, cliquez sur Configurer.
   11. Ajoutez l’état des applications que vous souhaitez importer en mettant à jour le champ Valeur .
       Par défaut, le connecteur importe les applications étiquetées comme Installées, En attente de suppression et Inconnues.

       Tableau 5. Valeurs d’état des applications

       Statut	Valeur
       Installation en attente	1
       Installé	2
       Suppression en attente	3
       Supprimé	4
       Inconnu	5

   12. Fermez la fenêtre et cliquez sur Marquer comme terminé.
8. Configurer les tâches d’importation planifiées.
   1. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur le bouton Configurer des tâches d’importation planifiées .
   2. Sur la page Connecteur du graphe de services pour VMware Workspace ONE UEM, dans la section Configurer les tâches d’importation planifiées, sélectionnez la tâche Configurer la tâche planifiée.
   3. Dans la section Configurer la tâche planifiée, cliquez sur Configurer.
   4. Sélectionnez le nom de l’importation planifiée que vous souhaitez exécuter.
   5. Examinez les champs préremplis dans le formulaire d’importation de données planifiée.

      Tableau 6. Formulaire d’importation de données planifiée

      Champ	Description
      Nom	Nom de la tâche planifiée.
      Source de données	Enregistrement de la source de données qui définit les données à importer.
      Exécuter en tant que	Option permettant d’exécuter la tâche planifiée avec les informations d’identification de l’utilisateur spécifié.
      Actif	Option permettant d’activer la tâche planifiée. Sélectionnez cette option.
      Importation simultanée	Fonction qui charge les données à partir de plusieurs jeux d’importation. La fonction traite et transforme ensuite les données simultanément.
      Méthode de partition	Méthode de partition du jeu d’importations simultanées.
      Taille de la partition	Importez la taille définie pour une planification anticipée.
      Exécuter le script avant importation	Option permettant de spécifier un script à exécuter avant l’exécution de l’importation.
      Exécuter le script après importation	Option permettant de spécifier un script à exécuter après l’importation.
      Application	Application contenant cette tâche planifiée.
      Exécuter	Fréquence d’exécution de l’importation.
      Conditionnel	Conditions dans lesquelles cette tâche est exécutée.

   6. Cliquez sur Mettre à jour et répétez la tâche Configurer la tâche planifiée et ces sous-étapes pour les autres importations si nécessaire.
   7. Dans la barre des tâches d’aide, cliquez sur Marquer comme terminé.