Connecteur du graphe de services pour Jamf (2.12.2)
Utilisez la pour extraire des Connecteur du graphe de services pour Jamf données de Jamf votre ServiceNow instance.
Il Connecteur du graphe de services pour Jamf extrait les données des ordinateurs, des disques, des réseaux et des applications logicielles vers l’application ServiceNow® Base de données de gestion des configurations (CMDB) .
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Versions prises en charge
- Versions prises en charge :
- Jamf API v2.1.0
- Jamf API Pro 10.28.0
- Jamf Pro 10.35.0
- Versions prises en charge ServiceNow :
- Utah
- Vancouver
- Washington DC
Cas d'utilisation
- Visibilité d’IT Operations Management (ITOM)
- Suivi détaillé de l’inventaire matériel et logiciel pour MacOS le matériel et les applications. Le suivi peut se faire avec ou sans Gestion des actifs logiciels (SAM).
- Suivi détaillé de l’inventaire matériel et logiciel pour le matériel et les applications pour iPhone et iPad. Le suivi peut se faire avec ou sans Gestion des actifs logiciels (SAM).
- Suivi de la conformité pour les appareils mobiles et les ordinateurs des utilisateurs finaux.
- Détection des données en double sur les importations pour améliorer les performances des importations nocturnes.
- Software Asset Management (SAM) et IT Asset Management (ITAM)
- Suivi des progiciels et de l’installation.
- Récupération de licence en détectant les logiciels supprimés.
- Suivi de l’utilisation du logiciel.
- IT Service Management (ITSM)
- Incidents, problèmes et changements sur les éléments de configuration (CI) détectés.
- Affectation automatique de la propriété en fonction des principaux utilisateurs.
Configuration guidée
La configuration guidée pour fournit Connecteur du graphe de services pour Jamf une séquence organisée de tâches pour configurer l’intégration sur votre instance. Pour accéder à la configuration guidée, reportez-vous à la section Configurer Connecteur du graphe de services pour Jamf.
Tableau de bord des intégrations CMDB
L’application Éléments communs d'intégration pour CMDB de stockage fournit un tableau de bord avec une vue centrale de l’état, des résultats de traitement et des erreurs de traitement de toutes les intégrations installées. Vous pouvez voir les mesures pour toutes les exécutions d’intégration. Vous pouvez filtrer la vue sur une intégration spécifique CMDB , une durée spécifique ou une exécution d’intégration spécifique. Pour en savoir plus sur la surveillance Jamf des intégrations dans le CMDB tableau de bord des intégrations, reportez-vous à la section CMDB Utilisation du tableau de bord des intégrations.
Mappage de données
Les données provenant de la Jamf source de données sont mappées et transformées en définitions de classe d’élément ServiceNow CMDB de configuration (CI) à l’aide du moteur de transformation robuste (RTE). Les données sont insérées dans le ServiceNow CMDB moteur IRE (Identification and Reconciliation Engine).
Une fois la configuration guidée terminée, vous pouvez configurer l’intégration pour extraire périodiquement les données de Jamf.
- Ordinateurs SG-JAMF
- Importe les données des ordinateurs et charge les données importées dans la table intermédiaire Ordinateurs SG-Jamf [sn_jamf_integrate_sg_jamf_computers].
- SG-Jamf Rechercher les ID de l’ensemble de logiciels Mac
- Importe les données des applications logicielles installées sur MacOS les appareils et charge les données importées dans la table intermédiaire Rechercher les ID des bundles de logiciels Mac SG-Jamf [sn_cmdb_int_util_mac_software_bundleid_lookup]].Remarque :Pour afficher les informations de l’éditeur pour les applications installées sur MacOS les appareils, exécutez la source de données Rechercher les ID des bundles de logiciels Mac SG-Jamf avant d’exécuter les sources de données Ordinateurs SG-Jamf ou Équipements mobiles SG-JAMF.
- Équipements mobiles SG-JAMF
- Importe les données à partir des équipements mobiles et charge les données importées dans la table intermédiaire Équipements mobiles SG-Jamf [sn_jamf_integrate_sg_jamf_mobile_devices].
- Supprimer le logiciel des ordinateurs SG-Jamf
- Supprime les données logicielles importées qui ont été supprimées ultérieurement de la source et met à jour les informations dans la table intermédiaire Logiciel SG-Jamf Supprimer les ordinateurs [sn_jamf_integrate_jamf_remove_software].
- Supprimer le logiciel mobile Service Graph Jamf
- Supprime les données logicielles mobiles importées qui ont été supprimées ultérieurement de la source et met à jour les informations dans la table intermédiaire Logiciel mobile SG-Jamf Remove [sn_jamf_integrate_remove_mobile_software].
- Utilisation de logiciel SG-Jamf
- Importe les détails d’utilisation du logiciel à partir de l’environnement Jamf pour suivre les données logicielles qui sont utilisées peu fréquemment, qui n’ont pas été utilisées assez récemment ou qui ne sont pas utilisées du tout, et charge les données importées dans la table intermédiaire Utilisation du logiciel SG-Jamf [sn_jamf_integrate_jamf_software_usage]. En fonction des informations d’utilisation du logiciel, vous pouvez ajouter une règle de réclamation pour regrouper les enregistrements d’utilisation et identifier les appareils logiciels inutilisés. Consultez Software reclamation rules.Remarque :La source de données Utilisation du logiciel SG-Jamf n’est disponible que lorsque le module d’extension Gestion des actifs logiciels Professional (com.snc.samp) est activé sur votre ServiceNow instance. Consultez Request Software Asset Management.
- Relation CI [cmdb_rel_ci]
- Ordinateur [cmdb_ci_computer]
- Disque [cmdb_ci_disk]
- Appareil de calcul portable [cmdb_ci_handheld_computing]
- Adresse IP [cmdb_ci_ip_address]
- Carte réseau [cmdb_ci_network_adapter]
- Imprimante [cmdb_ci_printer]
- Numéro de série [cmdb_serial_number]
- Installation logicielle [cmdb_sam_sw_install] (si l’application SAM est installée.)
- Instance logicielle [cmdb_software_instance] (si l’application SAM n’est pas installée.)
- Logiciel [cmdb_ci_spkg] (si l’application SAM n’est pas installée.)
- Utilisation de logiciel [samp_sw_usage]
Pour plus d’informations sur l’emplacement d’enregistrement des données lors de l’extraction de données à partir d’une Jamf application, reportez-vous à la section CMDB Classes ciblées dans Connecteur du graphe de services pour Jamf.
Vous pouvez utiliser l’application Centre d’intégration ETL pour afficher les cartes de données. Consultez Centre d’intégration ETL (3.2) pour plus d'informations.