Renseigner les services d’application à l’aide de balises

Utilisez des balises permettant de classer et d’organiser les éléments de configuration (CI) de votre organisation pour remplir un service d'applicationfichier . Le mappage basé sur les balises ne nécessite pas la configuration des informations d'identification ni l'attribution de droits élevés aux utilisateurs.La méthode de remplissage basée sur les balises nécessite la Mappage des services fonctionnalité .Visibilité ITOM

Avant de commencer

1. Les balises sont l’une des nombreuses méthodes de remplissage d’un service d’application avec des CI. Le choix d’une méthode de remplissage d’un service d’application n’est qu’une étape de la procédure générique de création d’un service d’application. Assurez-vous d’avoir effectué les étapes initiales décrites dans Créer un service d’application. La procédure décrite ici est incomplète en elle-même, car elle complète cette procédure générique.

2. Analysez l'utilisation des balises dans votre organisation et faites une liste de toutes les balises et de leurs objectifs. Utilisez la table Valeur de clé [cmdb_key_value] pour afficher les balises dans la CMDB.
3. Si nécessaire, affectez des balises aux CI que vous souhaitez inclure dans un service d'applicationfichier .

Rôle requis : sm_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Une balise est une étiquette composée d'une paire clé-valeur. Votre organisation peut utiliser des balises pour classer ses actifs, afin d'améliorer les fonctionnalités de requête et de reporting. Découverte et Cloud Provisioning and Governance peuvent détecter les balises utilisées par les principaux fournisseurs de cloud et les écosystèmes de conteneurs. Une fois les balises détectées, Mappage des services peut créer des services d'application à partir de ces balises. Par exemple, vous pouvez utiliser des balises pour mapper tous les services d’application que votre organisation utilise dans l’environnement de production de la région Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA).

Si vous avez configuré des familles de services et des catégories de balises basés sur les balises, vous pouvez utiliser ces définitions de balises pour renseigner un service d’application. Une partie de la définition d’une famille de services basée sur les balises consiste à définir une catégorie de balises, qui contient des clés de balises. Si nécessaire, vous pouvez également définir des valeurs de balises pour affiner les critères utilisés pour renseigner les services d’application. En fonction des définitions de balises pour la famille de services basée sur les balises, Mappage des services crée des suggestions de services d'application candidats pour le service. Lorsque vous utilisez les familles de services basées sur les balises pour renseigner un service d’application, vous devez sélectionner le candidat de service approprié.

Vous pouvez également définir des clés de balises et leurs valeurs tout en choisissant la méthode de remplissage basée sur les balises pour un nouveau service d’application. Définissez jusqu’à trois clés de balise et valeurs de balise pour les critères de remplissage. Les CI qui ont détecté des clés et des valeurs de balises font partie d’un service d'applicationfichier .

Pour plus d’informations sur les différents types de services d’application et les différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour remplir les services d’application, y compris à l’aide de balises, reportez-vous à la section Services d'application.

Remarque :

Mappage des services inclut les CI qui font partie des relations CI, même si aucune balise ne leur est affectée. Pour plus d'informations, consultez Détection basée sur les balises dans Mappage des services.

Procédure

1. Dans la liste Méthode de remplissage de service de la fenêtre Choisir une méthode, sélectionnez Balises.
2. Pour définir de nouveaux critères de balise, procédez comme suit :
   1. Sélectionnez Utiliser une liste de balises.
   2. Entrez la clé de la balise et sa valeur de balise respective.
      Les clés de balise correspondantes qui existent dans le système s’affichent dans les options de remplissage automatique.

      Important :

      Le mappage basé sur les balises n'est pas sensible à la casse ; les mêmes noms et valeurs de clés orthographiés avec des majuscules et des minuscules sont identifiés comme identiques.
   3. Facultatif : Cliquez sur l’icône plus et ajoutez une autre clé de balise et une autre valeur de balise.

      
      
      

   4. Cliquez sur Afficher l’aperçu du résultat pour afficher la liste des CI qui correspondent aux critères définis.
      Remarque :

      Si nécessaire, affinez les définitions des balises. Vous ne pouvez pas ajouter plus de trois paires clé-valeur de balise pour un service d’application.
3. Pour utiliser les définitions de balises d’une famille de services préconfigurée basée sur les balises, procédez comme suit :
   1. Sélectionnez Utiliser un candidat à partir d’une famille de services basée sur les balises.
   2. Facultatif : Pour afficher les définitions de balises pour cette famille de services basée sur les balises, cliquez sur le bouton Aperçu
   3. Dans la liste Famille de services basés sur les balises , sélectionnez la famille pertinente.
   4. Passez en revue les catégories et les valeurs de balises affectées à la famille de services.

      
      
      

   5. Dans la liste des candidats de service , sélectionnez le candidat pertinent.
   6. Facultatif : Pour examiner le formulaire de candidat de service, cliquez sur le bouton Aperçu.
4. Facultatif : Ajoutez un commentaire en texte libre qui peut fournir des informations utiles pour la gestion ultérieure de ce service d’application.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Que faire ensuite

Exécutez la procédure générique Créez un service d’application.