SLO、SLI、およびエラー予算ポリシーの作成

サービスレベル目標 (SLO)、サービスレベルインジケーター (SLI)、およびエラー予算ポリシーを定義して、サービスヘルスを監視します。これらのツールは、ユーザーとチームがパフォーマンスを追跡し、必要に応じてアクションを実行するのに役立ちます。

始める前に

必要なロール：srm_admin、srm_manager、または srm_responder

このタスクについて

注:

SRMでは、各 SLI は 1 つの SLO にのみ関連付けることができます。複数の SLO で同じ SLI を使用すると、同じメトリクスに対して複数の目標が作成されるため、混乱したり、パフォーマンス期待が矛盾したりする可能性があります。

手順

1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
   SRM ホームページに移動します。

   注:

   他のサービスオペレーションワークスペース (SOW) アプリケーションを使用している場合は、SRM ホームページの代わりに SOW ホームページが表示されることがあります。SOW ホームページのメトリクスには、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれています。
2. プライマリナビゲーションで [サービス] アイコン () を選択します。
3. [ サービス ] ページで、SLO と SLI を作成するサービスを選択します。
4. [ 信頼性メトリクス ] タブを選択し、[ SLO] と [SLI を追加] を選択します。
5. サービスレベル目標 (SLO) フォームで、SLO のフィールドに入力します。
   SLO フィールドの詳細については、「 SLO フォームの作成」を参照してください。
6. サービスレベルインジケーター (SLI) フォームで、[ SLI の追加] を選択し、SLI のフィールドに入力します。
   SLI フィールドの詳細については、「 SLI の作成フォーム」を参照してください。
7. オプション: エラー予算ポリシー フォームで、 しきい値の追加 を選択し、エラー予算ポリシーのフィールドに入力します。
   詳細については、「エラー予算ポリシーフォームの追加」を参照してください。

   注:

   エラー予算ポリシーを追加しない場合、SLO の目標パーセンテージは情報提供のみを目的とします。ポリシーを追加すると、パフォーマンスデータに基づいて是正処置を行うのに役立ちます。まだポリシーを追加する準備ができていない場合は、後で追加できます。
8. SLO、SLI、およびエラー予算ポリシーを確認し、[ アクティブ化] を選択します。

   SLO、SLI、およびエラー予算ポリシー (追加されている場合) がアクティブであるため、サービスヘルスを監視し、必要に応じてアクションを実行できます。信頼性メトリクスの表示と更新の詳細については、「 信頼性メトリクスの編集」を参照してください。