Désactiver Relation avec l'agent

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Désactivez-la Relation avec l'agent si vous ne souhaitez Relation avec l'agent pas affecter d’affectations de travail aux agents.

    Avant de commencer

    Rôle requis : awa_admin ou admin

    Procédure

    1. Dans le filtre de navigation, saisissez sys_properties.list.
      La liste exhaustive des propriétés de la table Propriétés système [sys_properties] s'affiche.
    2. Dans le champ Rechercher , saisissez glide.awa.agent_affinity.enabled.
    3. Cliquez sur glide.awa.agent_affinity.enabled.
    4. Sur l’écran des propriétés système, modifiez la valeur de true à false et cliquez sur Mettre à jour.
      La relation avec l’agent est maintenant désactivée.