Appliquer les CSDM directives à votre produit
La plupart des ServiceNow produits bénéficient de la mise en œuvre du cadre (CSDM) lors de l’implémentation Modèle de données de services de baseCMDB des données.
Produits et fonctionnalités qui bénéficient du respect des CSDM directives
Les rubriques suivantes identifient les tables spécifiques CMDB que les produits mettent à jour et à partir desquelles ils obtiennent des données.
- Applying CSDM guidelines to Change Management
- Customer Service Management and the CSDM guidelines
- Apply the CSDM guidelines to Digital Portfolio Management
- Enterprise Architecture (EA) (formerlyApplication Portfolio Management) and the CSDM framework
- Applying CSDM guidelines to Incident Management
- Applying CSDM guidelines to ITOM Health
- Applying CSDM guidelines to ITOM Visibility
- Applying CSDM guidelines to Operational Technology
- Tables Gestion des problèmes et CSDM
- Applying the CSDM guidelines to RPA Hub
- Applying the CSDM guidelines to Service Portfolio Management
Les rubriques fournissent les informations suivantes :
- Bref aperçu de la fonction et des avantages du produit.
- CMDB Tables gérées par le produit.
- CMDB Tables utilisées par le produit.
- Mention d’autres ServiceNow produits qui ajoutent de la valeur au produit.
- Mention d’autres ServiceNow produits qui bénéficient du produit.
- Cas d’utilisation et exemples.
Remarque :
Un cas d’utilisation CSDM peut avoir un ou plusieurs types de données. D’autres produits peuvent également gérer ces types de ServiceNow données. Les cas d’utilisation ne décrivent pas toutes les dépendances de produit possibles.
Les rubriques n’abordent pas les informations suivantes :
- Mise en œuvre du ServiceNow produit.
- Configuration de systèmes qui ne sont pas inclus dans le système de basefichier . De tels systèmes peuvent être mentionnés dans cette présentation du produit, mais ils ne sont pas inclus dans le champ d’application.
- À l’aide d’autres ServiceNow produits tels que Gestion des services informatiques (),ITSM IT Business Management (ITBM) et Gestion des opérations informatiques (ITOM).