Créer une requête de comparaison de valeurs d’attributs CMDB 360

Créez une requête Comparer les valeurs d’attribut à partir CMDB 360 du tableau de bord de votre Base de données de gestion des configurations (CMDB) espace de travail pour vous aider à trouver les CI avec des valeurs d’attribut incohérentes entre les sources de découverte.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_cmdb_user et cmdb_ms_admin ou cmdb_ms_editor.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La requête vous permet de déterminer s’il existe un problème avec la façon dont une source de découverte signale un CI.

La requête Comparer les valeurs d’attributs compare les CI de différentes sources de découverte pour détecter les valeurs incohérentes. Des incohérences se produisent lorsqu’une source de découverte signale des valeurs d’attribut pour un CI qui sont différentes des valeurs déclarées par d’autres sources de découverte ou par le CMDB. Vous pouvez utiliser la requête pour identifier ces CI et rapprocher les valeurs d’attribut, ou résoudre les problèmes avec les sources de découverte.

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail CMDB.
2. Dans la Espace de travail CMDB barre de menus, sélectionnez CMDB 360.
3. Cliquez sur Créer une requête.
4. Cliquez sur Je souhaite comparer les valeurs d’attributs entre les sources de découverte ou par rapport à la CMDB.
5. Sélectionnez une classe CI pour laquelle vous souhaitez comparer les valeurs d’attribut.
   Vous pouvez cliquer sur une classe sélectionnée pour ouvrir le générateur de conditions. Utilisez le créateur de conditions pour spécifier les conditions qui doivent être remplies pour chaque classe. Utilisez Et / ou Ou pour spécifier plusieurs conditions.
6. Cliquez sur Continuer.
7. Sur le formulaire, sélectionnez les options suivantes :

   Tableau 1. Formulaire Attributs à comparer

   Champ	Description
   Un attribut ne correspond pas	Sélectionnez cette option si vous souhaitez récupérer les CI présentant une incompatibilité avec les valeurs d’attribut spécifiées entre les sources de découverte.
   Tous les attributs ne correspondent pas	Sélectionnez cette option si vous souhaitez récupérer les CI où il y a une incompatibilité avec chaque valeur d’attribut spécifiée entre les sources de découverte.
   Sélectionner des attributs pour comparer	Spécifiez les attributs que vous souhaitez comparer pour les valeurs incompatibles.

8. Cliquez sur Continuer.
9. Sélectionnez les sources de découverte pour lesquelles vous souhaitez comparer les valeurs d’attributs.

   Tableau 2. Formulaire Sources de découverte

   Champ	Description
   Comparaison à CMDB	Sélectionnez cette option si vous souhaitez comparer les valeurs d’attribut spécifiées avec les attributs de CI enregistrés dans le CMDB. Lorsque vous comparez avec le CMDB, vous n’avez besoin que d’une seule source de découverte.
   Sélectionnez les sources de découverte	Les sources de découverte que vous souhaitez comparer. Sélectionnez-en au moins deux.
   Limiter les résultats à	Limite les résultats de la requête aux CI qui appartiennent à un service ou CMDB à un groupe. Lorsque vous sélectionnez Services d’application, Services techniques ou Groupes CMDB, une invite s’affiche. Vous pouvez utiliser l’invite pour spécifier le service ou le groupe pour lequel vous souhaitez que la requête soit filtrée.

10. Cliquez sur , Continuer.
11. Saisissez un nom et une description pour votre requête.
12. Cliquez sur Enregistrer, .

Que faire ensuite

Exécutez la requête au moins une fois si vous souhaitez créer un calendrier.

Sur la page des résultats de la CMDB 360 requête :

• Si le nombre de résultats dépasse le nombre de résultats apparaissant sur la page :
  • Cliquez sur Charger plus de résultats : pour afficher la page suivante des résultats. Le nombre de résultats qui apparaissent sur chaque page de résultat est spécifié par la propriété système glide.identification_engine.multisource.query.batch.limit (100 éléments par défaut).
  • Cliquez sur Charger tous les résultats : pour afficher tous les résultats, jusqu’à la limite spécifiée par la propriété système glide.identification_engine.multisource.query.max.limit (10 000 par défaut).
  • Cliquez sur un CMDB 360 lien Source pour accéder facilement aux données d’aperçu d’une source et afficher plus de détails.
• Vous pouvez cliquer sur Créer un calendrier pour configurer un calendrier qui exécute votre requête régulièrement. La planification de votre requête vous permet d’utiliser les résultats de la requête dans les rapports que vous créez.
• Après avoir créé un calendrier, vous pouvez cliquer sur Créer un rapport pour configurer un rapport que vous pouvez gérer à l’aide des options de génération de rapports.
• Sur la page Résultats de la requête, accédez à un enregistrement pour afficher des détails supplémentaires.