Activer le complément Gestion des connaissances pour Microsoft Word

Activez le module d’extension Gestion des connaissances - Complément pour Microsoft Word (com.snc.knowledge.ms_word) si vous disposez du rôle administrateur. Ce module d’extension active les modules d’extension connexes s’ils ne sont pas déjà installés.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Toutes.
2. Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

   Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
   Remarque :

   Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.

   Un message s'affiche une fois l'installation terminée.